Muchos trabajadores ya están aceptando que el futuro del trabajo estará impulsado por la inteligencia artificial.
Un informe señala que la inteligencia artificial y los humanos pueden colaborar juntos.
Un reciente estudio ha revelado que tres cuartos (77%) de los trabajadores están considerando confiar más en la inteligencia artificial para ayudar a mejorar la eficiencia y productividad en el trabajo, sin embargo, mucho queda pendiente para el futuro. Un informe de Salesforce encontró que solo uno de cada diez trabajadores confía actualmente en la inteligencia artificial, con alrededor de una cuarta parte (26%) esperando que la IA opere de manera autónoma en tres años, y dos de cada cinco (41%) esperando que esto ocurra en más de tres años.
A pesar de que la inteligencia artificial autónoma pueda parecer estar lejos, más de la mitad (54%) de los trabajadores a nivel global confían actualmente en la colaboración entre humanos y la inteligencia artificial, resaltando así su capacidad para ayudar a los humanos y no reemplazarlos. Entre las tareas que los trabajadores perciben que la IA puede realizar de forma autónoma se encuentran escribir código, descubrir información clave, desarrollar comunicaciones internas y externas, y actuar como asistente personal.
Por otro lado, los trabajadores son menos propensos a ver a la inteligencia artificial como capaz de operar de forma autónoma en cuestiones de inclusión, integración y formación de empleados, y en mantener segura la información.
A pesar del claro reconocimiento de las capacidades de la IA, la participación humana sigue siendo crucial. Alrededor de dos tercios (63%) de los trabajadores creen que una mayor supervisión humana aumentaría su confianza en la IA, y los trabajadores informados tienen cinco veces más probabilidades de confiar en la autonomía de la IA en los próximos dos años.
Paula Goldman, Directora de Ética y Uso Humano de Salesforce, resumió: "Los trabajadores están entusiasmados con un futuro impulsado por la IA y la investigación nos muestra que la participación humana puede ayudarnos a llegar allí."
Goldman añadió: "Al empoderar a los humanos al frente de los sistemas de IA actuales, podemos construir confianza y fomentar la adopción, permitiendo a los trabajadores aprovechar todo lo que la IA tiene para ofrecer."
