Puedes devolver los Retroid Pocket Minis defectuosos hasta el 14 de marzo, pero hay una condición.
Si la pantalla de tu Retroid Pocket Mini no funciona correctamente, puedes devolverlo hasta el 14 de marzo, pero solo si eres uno de los primeros 200 en comunicarte.
El Retroid Pocket Mini, un dispositivo muy esperado por los aficionados a los videojuegos, ha generado descontento entre sus usuarios debido a problemas con las pantallas que han afectado su rendimiento. Algunos usuarios incluso se han encontrado imposibilitados para jugar los títulos que desean. En respuesta a estas quejas, Retroid ha decidido ofrecer una ventana de devolución ampliada del 8 al 14 de marzo, aunque con una importante limitación: solo 200 clientes en el extranjero tendrán la opción de devolver el producto. Después de este período, no se aceptarán más devoluciones.
La compañía hizo este anuncio a través de su canal de Discord. Muchos usuarios han reportado incompatibilidades con ciertos filtros que interrumpen las líneas de escaneo, lo que resulta en una experiencia visual poco satisfactoria. Desde un punto de vista técnico, se ha observado que la salida es a una resolución inferior a la prometida de 960p, la cual se estira para ajustarse a la pantalla. Aunque algunos no notan este inconveniente, aquellos que buscan una experiencia retro fiel a la original han expresado su descontento. Los usuarios que no utilizan filtros de CRT o líneas de cuadrícula no parecen experimentar muchos problemas, pero los que intentan capturar un aspecto específico ven frustradas sus expectativas.
Retroid ha solicitado que solo aquellas personas que realmente se vean afectadas por problemas relacionados con la pantalla hagan uso de esta opción de devolución, debido al costo implicado en el proceso. Como compensación, la empresa otorgará a todos los usuarios de Retroid Pocket Mini un cupón de $10 que se podrá utilizar en la próxima consola Retroid Flip2 y en la Retroid Classic.
La noticia ha suscitado controversia, con muchos aficionados criticando a la empresa por haber enviado un producto con hardware defectuoso, mientras que otros consideran que la compensación de $10 es un insulto para los clientes leales. Retroid es conocido por manufacturar consolas portátiles de videojuegos, principalmente orientadas a títulos retro.
