Walmart retira del mercado un scooter Swagtron tras provocarse un incendio en un departamento.
Swagtron ha tenido antecedentes relacionados con riesgos de incendios.
Walmart ha iniciado un retiro del mercado de casi 18,000 scooters eléctricos de Swagtron debido a preocupaciones de seguridad y riesgo de incendio asociados con sus baterías de iones de litio. Según la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC), se han reportado siete incidentes relacionados con las baterías del modelo SG-5 Swagger 5 Boost que han "sobrecalentado, echado humo, derretido o ignitado", incluyendo un caso de incendio que causó quemaduras y "daños significativos a la propiedad" en un edificio de apartamentos.
El retiro afecta alrededor de 17,970 unidades del modelo SG-5 Swagger 5 Boost, las cuales fueron vendidas en Walmart y Sam’s Club entre mayo de 2018 y octubre de 2024. Se ha informado a los clientes mediante correos electrónicos sobre cómo obtener un reembolso completo. Los modelos afectados incluyen SWGR5-V2-SLV, SWGR5-V2-2, SG5 Boost, SG-5S, 96262-2, 96262-9, SG-5S y 96560-2, que tienen un precio de entre $175 y $450. Los números de modelo están ubicados en el costado de la plataforma del scooter.
Cabe destacar que Swagtron, que también vendió el SG-5 Swagger 5 Boost a través de su propio sitio web, no ha emitido un retiro del producto. La CPSC mencionó que la compañía ha ignorado sus solicitudes para realizar un retiro y proporcionar información sobre el producto. En su aviso de retiro, la CPSC recomendó a los consumidores que dejaran de usar y cargar inmediatamente los scooters eléctricos retirados, cortaran el cable del acelerador y deshicieran del producto siguiendo los procedimientos locales y estatales para la eliminación de residuos peligrosos.
Este retiro se produce después de una advertencia anterior de la CPSC en octubre, donde se instó a los consumidores a dejar de usar los scooters SG-5 Swagger 5 Boost adquiridos en Tractor Supply, Best Buy, Walmart, Sam’s Club, Amazon, eBay y el sitio web de Swagtron desde 2019. En aquel momento, la CPSC también estaba informada de 139 informes adicionales sobre incidentes de incendio o térmicos relacionados con otros productos de Swagtron y criticó a la empresa por no proporcionar información de seguridad.
Swagtron, que anteriormente se conocía como Swagway, se hizo más popular por fabricar hoverboards, y comenzó a incursionar en el negocio de scooters eléctricos en 2016, coincidencialmente cuando la CPSC retiró del mercado 267,000 de sus hoverboards debido a riesgos de incendio relacionados con sus baterías.