Ha llegado el momento de que Apple, Samsung y Google resuelvan el inconveniente del eSIM.
El enfoque global sobre las eSIM es un gran desorden, y es necesario corregirlo. A continuación se explican las razones por las cuales Apple, Samsung y Google deben colaborar para solucionar esta situación.
Recientemente, Apple presentó el nuevo iPhone 16e, y en todas las tiendas de la compañía a nivel mundial, la única opción que aparece bajo la conectividad es eSIM. No se menciona una tarjeta SIM física, lo que provocó una inquietud inicial de que Apple podría haber decidido vender el iPhone 16e solo en formato eSIM a nivel global. Sin embargo, después de hacer un par de investigaciones y revisar algunas fotos, se confirmó que esta no era la situación. Este sentimiento despertó una reflexión sobre el estado actual de las eSIMs y su potencial, especialmente para quienes viajan.
A lo largo de un mes de viaje, la experiencia con eSIMs ha resultado ser frustrante. Aunque se perfilaban como una solución prometedora para varias dificultades, como ahorrar espacio en los teléfonos y aumentar la seguridad al eliminar el riesgo de robo de una tarjeta SIM física, la realidad es que todavía existen muchas complicaciones. Los beneficios que se esperaban de las eSIMs para los viajeros, como adquirir una tarjeta local tan pronto como aterrizas en un nuevo país o reinstalar una tarjeta sim de manera rápida si pierdes tu teléfono, no se han materializado.
A pesar de compañías como Airalo, Holafly y Nomad que permiten agregar eSIMs locales al hacer roaming, los estrictos requisitos de identificación en muchos países dificultan este proceso. La mayoría de las operadoras en el extranjero no ofrecen eSIMs a visitantes con tarjetas prepagadas, y muchas requieren el uso de una tarjeta SIM física para activar las eSIM, lo que demuestra que para lograr un futuro centrado en eSIM, es necesario que el funcionamiento actual de estas cambie.
En los Estados Unidos, Apple ya ha comenzado a vender los iPhone 14 y 14 Pro sin la bandeja para tarjetas SIM, adoptando un enfoque completamente eSIM, lo cual ha generado diversas complicaciones para los usuarios que desean cambiar sus tarjetas SIM. Aunque esto reduce costos para las operadoras, dificulta el acceso a opciones más flexibles para quienes viajan.
Se plantea la posibilidad de que fabricantes como Apple, Google y Samsung colaboren para resolver el aparente caos de eSIMs, similar a cómo lo hicieron en 2021 para rastrear dispositivos perdidos. Si empresas como Samsung adoptaran el modelo eSIM de Apple, las operadoras probablemente tendrían que mejorar sus prácticas relacionadas con eSIM.
Un aspecto clave es facilitar el intercambio de eSIMs entre dispositivos de diferentes plataformas sin requerir la confirmación del operador. Otro factor relevante es la estandarización de la tecnología de provisión de eSIM y la identificación del cliente ante los operadores. Este es un paso crucial para que los consumidores puedan activar eSIMs con facilidad, incluso estando en el extranjero.
A pesar del potencial de las eSIMs, el proceso actual para trasladarlas a teléfonos nuevos sigue siendo complicado y frustrante. La falta de una solución adecuada es evidente, y muchos consideran que las limitaciones en torno a la implementación de eSIMs tienen más que ver con las preferencias de las operadoras que con la necesidad de ahorrar espacio en los dispositivos. Por lo tanto, es fundamental que los fabricantes de teléfonos decidan un enfoque claro para el futuro de las tarjetas SIM.
Si bien hay un anhelo por un futuro en el que las eSIMs sean la norma, los intereses de las operadoras podrían frenar cualquier avance significativo. Si Apple decidiera adoptar globalmente el modelo de eSIM, probablemente esto provocaría un cambio rápido en la situación actual, aunque parece un escenario poco probable. Mientras tanto, muchos usuarios siguen enfrentando los mismos obstáculos para cambiar sus eSIMs a un nuevo dispositivo.