Los profesionales independientes priorizan la relación calidad-precio al seleccionar un servicio de hospedaje web, sin dejar de lado la sostenibilidad.
La sostenibilidad y el soporte al cliente eficiente están adquiriendo una creciente relevancia.
Una reciente encuesta ha revelado que los profesionales independientes consideran el alojamiento web como una inversión clave para el crecimiento de sus negocios, aunque la sostenibilidad no es su principal prioridad al seleccionar un proveedor. De acuerdo con los hallazgos, estos profesionales gastan, en promedio, cerca de 20 dólares al mes en servicios de alojamiento, lo que se traduce en un gasto anual aproximado de 214 dólares, con un sorprendente retorno de inversión (ROI) del 2,319%, siendo los solopreneurs quienes ven un ROI aún más alto, de hasta 2,846%.
Aunque más de la mitad de los encuestados expresaron estar dispuestos a pagar un extra de 50 dólares al año por soluciones que sean respetuosas con el medio ambiente, su principal interés radica en obtener un retorno tangible por su inversión. Más del 54% de los participantes mencionó que considerarían un incremento en sus gastos si se les ofrecieran soluciones de alojamiento que favorecieran la sostenibilidad, lo que señala que este aspecto está empezando a ganar relevancia.
Adicionalmente, el estudio revela que el proceso de migración entre proveedores es tanto costoso como lento, consumiendo un promedio de 6.6 horas o 115 dólares en recursos. A pesar de esto, muchos profesionales continúan cambiando de proveedores con frecuencia debido a problemas como costos, desempeño o falta de soporte. De hecho, casi el 70% de los encuestados reportaron haber cambiado de proveedor al menos una vez, y un 13% lo hace cada año.
Los cobros ocultos y facturaciones inesperadas son factores que incitan este cambio, ya que los profesionales que enfrentan estos problemas son un 35% más propensos a buscar nuevos proveedores. David Eblen, Director de Producto en Liquid Web, comentó que es interesante observar cómo los freelance y solopreneurs priorizan tanto la sostenibilidad como el soporte al cliente, lo que ofrece valiosas perspectivas para adaptar las ofertas a las cambiantes necesidades de estos profesionales.
