Ford solicita a algunos clientes de vehículos eléctricos que dejen de usar su adaptador para cargadores Tesla.
Se enviarán reemplazos gratuitos a las personas afectadas.
Ford comenzó a proporcionar adaptadores gratuitos para la red de Supercargadores de Tesla a los propietarios de sus vehículos eléctricos en febrero. Sin embargo, recientemente ha solicitado a algunos de sus clientes que dejen de utilizarlos debido a la detección de un "potencial problema" que podría ocasionar "velocidades de carga reducidas con el tiempo" o incluso daños en el puerto de carga, según un boletín de servicio enviado a los afectados.
Los propietarios de vehículos eléctricos de Ford deben seguir el enlace en el aviso de la compañía para verificar que su dirección esté correcta en sus registros. Si la dirección es correcta, no deberán realizar ninguna otra acción para recibir su adaptador de reemplazo, pero si hay algún error, la empresa les solicita que actualicen su información antes del 24 de octubre. Ford se compromete a enviar un adaptador de reemplazo en las próximas semanas y proporcionará instrucciones para devolver el adaptador actual, todo sin costo alguno. Es esencial que se devuelvan todos los adaptadores afectados para minimizar el riesgo de daños potenciales en el vehículo.
Se espera que Ford inicie el envío de los adaptadores de reemplazo a los clientes durante la semana del 28 de octubre. Según informes, solo "un lote reciente específico" de los adaptadores de Estándar de Carga de Norteamérica de Ford se ve afectado. Tanto Rivian como General Motors informaron que no han encontrado problemas similares con sus propios adaptadores.
