Cash App sancionado con 255 millones de dólares en resoluciones sucesivas.
La mayor parte de esto será destinada a los usuarios de Cash App.
Cash App enfrentará el pago de 255 millones de dólares debido a diversas conciliaciones relacionadas con la protección del consumidor. La compañía Block, propietaria de Cash App, aceptó el miércoles pagar 80 millones de dólares a 48 estados que multaron a la empresa por infringir leyes diseñadas para mantener la actividad ilícita fuera de la plataforma. Según un comunicado de la Conference of State Bank Supervisors, se determinó que Block no cumplía con ciertos requisitos, lo que generó la posibilidad de que sus servicios pudieran ser utilizados para el lavado de dinero, financiamiento del terrorismo u otras actividades ilegales.
Por otro lado, el jueves, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) llegó a un acuerdo con Block, en el que la empresa se comprometió a pagar hasta 120 millones de dólares a los clientes de Cash App y otros 55 millones al CFPB. La agencia federal resaltó que las bajas medidas de seguridad de Cash App exponían a los consumidores a riesgos y dificultaban la obtención de asistencia tras sufrir fraudes en la plataforma. Asimismo, se acusa a Cash App de engañar a los usuarios, haciéndolos creer que su banco, en lugar de la propia aplicación, era el responsable de gestionar las disputas, y que la atención al cliente de Cash App era "poca significativa y efectiva", lo que dejó la red vulnerable a las estafas.
Lena Anderson, portavoz de Block, mencionó en un correo que la empresa ha alcanzado un acuerdo con un grupo de reguladores estatales liderados por Arkansas, California, Florida, Maine, Massachusetts, Texas y Washington para abordar un asunto previamente divulgado relacionado principalmente con el antiguo programa de cumplimiento de Cash App. Anderson añadió que, a medida que Cash App ha crecido, la compañía ha incrementado significativamente su inversión en cumplimiento y gestión de riesgos, al tiempo que ha servido a millones de clientes con servicios financieros asequibles y críticos. “Compartimos el compromiso de nuestros reguladores para abordar los desafíos de la industria y continuaremos invirtiendo en nuestras operaciones para promover un ecosistema fintech seguro y saludable”, afirmó.
La regulación de aplicaciones de transferencia de dinero entre pares, como Cash App, sigue siendo un tema de debate. Esta semana, NetChoice y TechNet interpusieron una demanda para desafiar la forma en que el CFPB maneja estas plataformas, considerándolo un "abuso de poder ilegal". De manera similar, Google había presentado una demanda en diciembre.
