Clientes de AT&T ahora pueden saber el motivo de las llamadas de negocios.
Podría ser una herramienta útil para filtrar las llamadas no deseadas.
Los usuarios de la red de AT&T cuentan con una nueva herramienta que les ayudará a identificar el motivo de una llamada de negocios directamente en la pantalla de llamada entrante. Esta característica es una extensión de la función de llamada identificada que AT&T y TransUnion lanzaron el año pasado, y actualmente solo está disponible para teléfonos Android.
La funcionalidad comienza cuando una empresa realiza la llamada, pudiendo optar por mostrar un mensaje como "recordatorio de recarga" o "servicio de entrega". Esta información también aparecerá en la página de detalles de la llamada. Los destinatarios no necesitan hacer nada para visualizar el mensaje; simplemente se mostrará, de manera similar a como aparece la insignia de números verificados.
Teóricamente, esto permitirá a los usuarios saber si se trata de la farmacia notificando sobre una recarga de medicamentos o si su repartidor de DoorDash está afuera de su edificio. Esta característica se basa en el protocolo STIR/SHAKEN, que ayuda a las operadoras a etiquetar llamadas potencialmente fraudulentas y forma parte de la funcionalidad de Llamadas Verificadas de Android, que Google probó originalmente en Brasil hace unos años. Ahora, parece que al menos un operador en EE. UU. está implementando esta capacidad.
Sin embargo, la exclusividad para dispositivos Android significa que muchos clientes de AT&T en EE. UU. no podrán ver este mensaje, dado que la popularidad del iPhone es notable en el mercado. No obstante, James Garvert, vicepresidente senior de TruContact Communications Solutions en TransUnion, ha mencionado que “esperamos que esta capacidad se convierta en un estándar en todos los dispositivos móviles con el tiempo.”
