Un nuevo informe critica la capacidad de reparación de los MacBooks. Esto es lo que puedes hacer si necesitas reparar el tuyo.
Las laptops de Apple son bastante complicadas de reparar. Sin embargo, si la tuya está dañada, todavía cuentas con distintas alternativas para solucionarlo. Aquí te presentamos las mejores opciones disponibles.
Los MacBooks de Apple han construido una sólida reputación por su excepcional soporte de software y calidad de construcción, características que a menudo les permiten tener una vida útil más prolongada que otros dispositivos en el mercado. Sin embargo, un aspecto negativo de esta situación es la dificultad que presentan para realizar reparaciones, las cuales requieren herramientas especializadas, un proceso de desensamblaje complicado y la paciencia de un santo.
Un reciente informe del US Public Interest Research Group (PIRG) Education Fund ha respaldado esta percepción al revelar que los MacBooks se encuentran entre los laptops menos reparables, ocupando el segundo lugar en esta desafortunada lista, solo superados por Lenovo. La calificación de desensamblaje de Apple fue especialmente baja, lo que representa una mala noticia para quienes intenten reparar su costoso portátil.
A pesar de estas desventajas, las opciones para reparar un MacBook roto no son escasas, y muchas de ellas no requieren que el usuario tenga conocimientos técnicos. Un camino a seguir es adquirir AppleCare+, que actúa como una extensión de la garantía original del Mac. Este servicio, disponible para diferentes productos de Apple, ofrece numerosas ventajas. Por ejemplo, el costo mensual para el MacBook Pro de 14 pulgadas es de $9.99, mientras que para el MacBook Air de 13 pulgadas es de $6.99 al mes. AppleCare+ cubre daños accidentales ilimitados durante su vigencia, pero hay un cargo adicional por cada incidente.
Todos los servicios de reparación realizados bajo este programa son llevados a cabo por técnicos oficiales de Apple, utilizando piezas originales. Esto permite que, si el MacBook presenta algún problema, la solución más sencilla sea acudir a una tienda de Apple, lo que elimina las preocupaciones sobre el proceso de reparación. Normalmente, AppleCare+ debe adquirirse dentro de los 60 días después de la compra del Mac, aunque existe la posibilidad de solicitarlo fuera de este período siempre que el dispositivo esté en buenas condiciones.
No es obligatorio contar con AppleCare+ para recibir atención en una tienda de Apple. Si se presenta el dispositivo, el personal evaluará y ofrecerá reparaciones necesarias, aunque los costos suelen ser bastante altos. Si estos precios son prohibitivos, otra opción es acudir a un taller de reparación de terceros, donde los costos pueden ser más accesibles. Se recomienda buscar talleres autorizados por Apple, que reciben formación y acceso a piezas originales, o bien optar por tiendas de reprocesamiento común, aunque en este caso es esencial verificar sus reseñas para garantizar un buen servicio.
Por otro lado, Apple ha comenzado a ofrecer kits de reparación de auto-servicio, que permiten a los usuarios más experimentados realizar las reparaciones por sí mismos. Para esto, los usuarios deben consultar los manuales de reparación disponibles en el sitio web de Apple y adquirir las piezas necesarias en la tienda de auto-servicio. Tras completar la reparación, los usuarios pueden devolver las piezas dañadas a Apple para su reacondicionamiento o reciclaje, lo que incluso podría generar créditos.
Sin embargo, esta opción está destinada a quienes se sientan seguros y tengan experiencia, ya que cualquier error recaerá en el usuario. En general, quienes no se sientan cómodos con el proceso de reparación podrían beneficiarse más al acudir a Apple o a un taller especializado.
