DryMerge promete unir aplicaciones que normalmente no se comunican entre sí, y cuando lo logra, es excelente.

Plataformas que conectan aplicaciones que normalmente no se comunican entre sí han existido por un tiempo, como es el caso de Zapier. Sin embargo, su uso no ha sido dramáticamente simplificado para quienes no tienen conocimientos técnicos. La inteligencia artificial generativa ha reducido un poco esta barrera, pero para aprovechar al máximo estas herramientas —y resolver problemas cuando surgen— aún se necesita algo de conocimiento en programación.

Sam Brashears y Edward Frazer, ambos desarrolladores de software, se dieron cuenta de esta situación durante sus pasantías en grandes empresas tecnológicas como Meta y Stripe, donde tuvieron dificultades para implementar automatizaciones con algunas de las herramientas de vinculación de aplicaciones más conocidas. “Yo había lidiado con el desafío de diseñar integraciones y automatizaciones desde cero,” comentó Frazer. “Y Sam creía que los modelos de IA generativa podrían resolver el principal obstáculo en las integraciones: la transformación de datos entre API.” Dado que son amigos desde la infancia y han creado software juntos desde entonces, decidieron desarrollar una plataforma de integración de aplicaciones que fuese más fácil de usar. Así nació DryMerge.

DryMerge es un chatbot diseñado para construir flujos de trabajo que permite a los usuarios describir la automatización que desean entre aplicaciones. Por ejemplo, se puede solicitar que cada vez que se reciba un correo electrónico de un nuevo prospecto, se notifique al equipo en Slack y se agregue la información a HubSpot. “En la actualidad, los departamentos de TI utilizan herramientas complicadas sin código para automatizar flujos de trabajo en nombre de equipos no técnicos,” explicó Frazer. “Una interfaz de lenguaje natural abre la automatización a personas sin conocimientos técnicos.”

La interfaz de usuario de DryMerge es limpia y minimalista, similar a ChatGPT, y cada nueva solicitud inicia una nueva sesión de chat, la cual se puede revisar posteriormente. La plataforma se conecta con una creciente lista de aplicaciones, incluyendo Gmail, Microsoft Outlook, Salesforce, Dropbox, OneDrive, redes sociales y clientes de mensajería como Discord. Una vez que se crea una automatización, esta se muestra en una ventana dedicada junto con información sobre su última ejecución y posibles errores.

Al probar DryMerge, intenté configurar automatizaciones útiles para un reportero con una agenda llena, como trasladar contactos de Gmail a una hoja de cálculo o agregar fechas de invitaciones a Google Calendar. Al principio, todo parecía funcionar bien, ya que DryMerge me pidió iniciar sesión en las aplicaciones relevantes y ofreció probar las automatizaciones. Sin embargo, pronto comenzaron a presentarse inconvenientes. En varias ocasiones, el chatbot dejó de responder, y en otras, no captó detalles importantes de mis solicitudes, confundiendo mis intenciones.

Pese a estos problemas, mi experiencia con DryMerge no fue del todo negativa. Cuando funcionaba, la plataforma mostró ser muy útil, ya que logré establecer una automatización que copiaba publicaciones de mi cuenta de X a mi servidor personal de Discord. Aunque quizás sea un uso específico, me ayudará a reducir el cambio entre tareas. Frazer me aseguró que los errores se solucionarán pronto, dado que ambos fundadores son actualmente el único equipo de DryMerge y tienen mucho en su lista de pendientes.

El mayor desafío para ellos, si logran estabilizar la plataforma, será mantenerse relevantes en un mercado de integración de plataformas como servicio (iPaaS) que es extremadamente competitivo. Según un reciente estudio, el mercado de iPaaS está previsto que alcance los 2.7 mil millones de dólares este año. Empresas como AWS, IBM y varios startups intentan ingresar a este segmento, mientras que competidores consolidados como Zapier e IFTTT mejoran sus capacidades utilizando IA generativa.

Frazer sostiene que la diferencia clave de DryMerge radica en ser “10 veces más fácil de usar” que los constructores de integración arrastrar-y-soltar. Asegura que sus usuarios, provenientes de diversos sectores, como el comercio minorista de moda y la administración escolar, utilizan la plataforma para ahorrar tiempo en tareas de automatización y gestión de relaciones con los clientes. Según la encuesta mencionada, el 66% de las empresas planea invertir en iPaaS para enfrentar desafíos de automatización y gestión de datos.

A pesar de ser un inicio modesto, con actualmente alrededor de 2,000 usuarios, DryMerge ha sido aceptado en la cohorte de invierno 2024 de Y Combinator y ha cerrado recientemente una ronda de semillas de 2.2 millones de dólares. Estos fondos se destinarán a agregar nuevas integraciones de aplicaciones y aumentar el tamaño del equipo en los próximos meses.

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