Tu cuenta de Netflix no está suspendida: consejos para evitar la nueva estafa por SMS.
Consejos para proteger tus credenciales de Netflix y evitar que los estafadores las roben.
Recientemente ha surgido una campaña de fraude a través de mensajes de texto, cuyo objetivo es engañar a los usuarios de Netflix haciéndoles creer que su cuenta ha sido suspendida. Este esquema ha afectado a números de teléfono en 23 países, aprovechándose del gran número de suscriptores que tiene la plataforma, que supera los 280 millones en todo el mundo.
Los estafadores envían mensajes que afirman ser de Netflix y que indican que hubo un problema con el pago de la suscripción de la cuenta. A continuación, solicitan al usuario que actualice sus datos a través de un enlace que lleva a una página de inicio de sesión falsa, diseñada para parecerse a la verdadera. De este modo, si un usuario ingresa su información, esta termina en manos de los delincuentes, quienes podrían utilizarla para acceder a la cuenta de Netflix o incluso venderla en la dark web.
Además, el engaño se agrava: al acceder a la página falsa, el usuario puede recibir un mensaje adicional que indica que su cuenta ha sido temporalmente suspendida debido a un problema de pago. En este punto, se les pide que efectúen un pago usando su tarjeta de crédito o débito, lo que permite a los estafadores obtener sus datos financieros. Asimismo, se ofrece la opción de pagar con una tarjeta de regalo de Netflix, lo que proporcionaría a los delincuentes el valor de esa tarjeta.
Este tipo de estafa se basa en la creación de un sentido de urgencia, ya que muchos usuarios consideran inaceptable perder acceso a su cuenta por un error de pago. Este miedo puede hacer que actúen rápidamente, sin pensar en las señales de advertencia.
Es importante destacar que las cuentas de Netflix son especialmente vulnerables a estos ataques, ya que la plataforma no ofrece autenticación de dos factores. Por lo tanto, cualquier persona con el nombre de usuario y la contraseña puede acceder a la cuenta sin restricciones.
Netflix tiene una sección en su sitio web dedicada a informar sobre correos y mensajes de texto de phishing, advirtiendo a los usuarios que no proporcionen datos personales si reciben solicitaciones a través de estos canales. En caso de recibir un mensaje sospechoso, es aconsejable no hacer clic en enlaces desconocidos y, si se tiene alguna duda, lo mejor es ingresar directamente a Netflix.com para verificar el estado de la cuenta. Si se sospecha que la cuenta ha sido comprometida, se recomienda cambiar la contraseña y cerrar sesión en dispositivos no reconocidos. En caso de recibir un mensaje que parezca una estafa, los usuarios deben reenviarlo a la dirección de correo electrónico que la compañía ha proporcionado y luego eliminarlo.