Este nuevo motor de búsqueda basado en inteligencia artificial tiene un truco: respuestas proporcionadas por humanos.
Hoy se lanza un nuevo motor de búsqueda impulsado por inteligencia artificial llamado Pearl, que presenta una propuesta inusual: se compromete a poner en contacto al usuario con un experto humano si la respuesta proporcionada por la IA no es satisfactoria.
Según el fundador de Pearl, este motor de búsqueda basado en inteligencia artificial presenta una menor probabilidad de ofrecer información errónea en comparación con otros competidores, quienes podrían enfrentar numerosas demandas debido a respuestas inexactas. Kurtzig comparó a estos competidores, que él describe como "Ferraris o Lamborghinis" en tecnología, con Pearl, al que califica como un "Volvo", priorizando la seguridad.
Al indagar sobre las protecciones legales que podría tener Pearl bajo la Sección 230, el propio AI indicó que probablemente se consideraría un "servicio de computación interactivo", lo que le ofrecería una cobertura similar a la que Kurtzig preveía. Sin embargo, Pearl también enfatizó que su capacidad de generar contenido mediante inteligencia artificial hace que su situación sea singular.
Cuando se solicitó asesoramiento legal directo a través de Pearl, el sistema redirigió a JustAnswer, donde se pidió proporcionar el contenido que necesitaba verificación. Al regresar al sitio de Pearl para copiar la información que había recibido, la conversación se había borrado, lo que provocó frustración. En un segundo intento, desde una computadora de escritorio, la respuesta seguía siendo ambigua.
Intentando obtener una evaluación más humana, después de unos minutos, se me informó del TrustScore™, que resultó ser un escaso 3. Pearl sugirió consultar a un experto humano y me conectó con uno de sus especialistas legales. A pesar de sus esfuerzos, las respuestas no fueron más esclarecedoras, ya que destacó la continua discusión legal sobre cómo se aplica la Sección 230 a los motores de búsqueda de IA. Al solicitar ejemplos, la respuesta fue confusa y pareció reincidir en temas irrelevantes.
En una nueva consulta, le pregunté a Pearl sobre la historia de WIRED y la respuesta que obtuve fue similar a lo que se puede hallar en Wikipedia, con un TrustScore™ también de 3. Tras esperar bastante tiempo, finalmente me conectaron con otro experto que proporcionó una respuesta muy parecida a la de la IA.
En mi última prueba, decidí formular una pregunta sencilla: cómo refinir pisos de cocina. En esta ocasión, el AI ofreció una respuesta adecuada, comparable a un tutorial básico de YouTube. El experto humano asignó un TrustScore™ de 5, lo que se consideró una respuesta acertada. A pesar de la satisfactoriedad de esta última consulta, se concluyó que, para necesidades de mejoras en el hogar, sería mejor buscar en comunidades en línea como YouTube y Reddit, las cuales no imponen cuotas mensuales.
