El lanzamiento del nuevo Alexa de Amazon se ha pospuesto hasta 2025.
"Alexa, ¿cuándo serás más inteligente?"
La transformación de Alexa, el asistente de voz de Amazon, ha enfrentado nuevos retrasos, según informes recientes. Originalmente, se esperaba que esta nueva versión, que promete ser más inteligente y capaz gracias a la inteligencia artificial, estuviera lista para este año. Sin embargo, fuentes han indicado que la fecha límite se ha aplazado hasta 2025. Este asistente renovado fue anunciado en septiembre pasado y se esperaba que ofreciera interacciones más fluidas y naturales, al estilo de ChatGPT. Sin embargo, hace unos meses, ya se había especulado que podría no estar disponible en el futuro.
Este otoño, Amazon no llevó a cabo su habitual evento estacional, lo que alimentó los rumores sobre la inviabilidad del nuevo Alexa. Recientemente, además, Amazon ha limitado el acceso a la versión beta de este nuevo asistente de voz. Antes, se podía solicitar acceso diciendo “Alexa, vamos a charlar” a un dispositivo Echo, pero ahora la respuesta es que esta opción ya no está disponible, dejando a los usuarios con las funciones básicas del asistente.
Los usuarios que tuvieron acceso a la beta han expresado su descontento, señalando que las respuestas eran lentas y poco útiles. Además, han informado sobre problemas de integración con dispositivos de hogar inteligente y han mencionado que el nuevo Alexa tiende a "alucinar", generando respuestas innecesarias. Por ejemplo, al preguntarle sobre el espectáculo de medio tiempo de Justin Timberlake y Janet Jackson, a veces añade información irrelevante en lugar de ofrecer una respuesta concisa.
Según los informes, usar modelos de lenguaje más avanzados permite a Alexa responder preguntas complicadas, pero también aumenta la probabilidad de que falle en tareas simples como establecer un temporizador en la cocina. En general, los problemas de la actual Alexa se relacionan con la dificultad de integrar estos modelos de lenguaje con el control y los comandos que caracterizan a los asistentes de voz existentes.
El nuevo CEO de Amazon, Andy Jassy, no ha presentado una visión clara sobre el futuro de Alexa. A pesar de haber mencionado en ocasiones que están "reconstruyendo el cerebro de Alexa", la empresa no ha difundido detalles sobre cómo un Alexa mejorado con modelos de lenguaje podrá servir a los millones de usuarios, más allá de tener conversaciones más naturales. Mientras tanto, Amazon ha nombrado a Panos Panay como nuevo responsable de la división que engloba a Alexa. Panay, quien anteriormente dirigía la división Surface de Microsoft, ha traído un enfoque en el diseño de calidad a un grupo que se ha centrado en dispositivos utilitarios.
Históricamente, la estrategia de Amazon de priorizar la producción masiva de hardware barato ha contribuido a la falta de avances significativos en la inteligencia de Alexa durante la última década. No obstante, con un enfoque en mejorar el hardware y potenciar las fortalezas del asistente, Amazon podría retomar la visión original de Jeff Bezos de crear un asistente similar a la “Computadora” de Star Trek. Sin embargo, parece que estos cambios no se implementarán en el corto plazo.