La fundadora de Bumble, Whitney Wolfe Herd, regresa como CEO en medio de la caída de las aplicaciones de citas.
La actual directora ejecutiva, Lidiane Jones, ha presentado su renuncia por "razones personales".
Whitney Wolfe Herd, fundadora y presidenta ejecutiva de Bumble, regresará a su puesto como CEO a mediados de marzo de 2024, tras haber dejado el cargo a principios de ese mismo año. Lidiane Jones, quien ocupó la posición de CEO en lugar de Wolfe Herd, ha presentado su renuncia por “razones personales” y se quedará en el cargo hasta que Wolfe Herd asuma nuevamente.
Al respecto, Wolfe Herd expresó en un comunicado: “Al asumir el rol de CEO, estoy motivada y totalmente comprometida con el éxito de Bumble, nuestra misión de crear relaciones significativas y equitativas, así como con las oportunidades que se nos presentan”. Además, destacó que la compañía está por emprender una emocionante etapa de innovación.
Bumble ha ganado popularidad en gran parte por su diseño que permitía a las mujeres ser las primeras en enviar mensajes a sus coincidencias. Sin embargo, en abril se implementó un rediseño que introdujo una nueva función permitiendo a los hombres mandar el primer mensaje en respuesta a preguntas predefinidas. Este cambio se dio a conocer tras una serie de despidos que la empresa justificó como una medida para “alinear mejor su modelo operativo con futuras prioridades estratégicas”. No obstante, el valor de sus acciones ha caído más de la mitad desde el rediseño.
Las aplicaciones de citas han enfrentado dificultades recientemente, especialmente después de la controversia relacionada con un anuncio de "Bumble fumble" por el que la empresa se disculpó el año pasado. A su vez, Match Group, propietario de Tinder, Hinge, OkCupid y otros servicios, reportó una disminución en su número de usuarios. En su último informe trimestral, Bumble reportó un aumento en los usuarios de pago, que pasaron de 3.8 millones a 4.3 millones en el último año; sin embargo, los ingresos promedio por usuario de pago cayeron de $23.42 a $21.17, y los ingresos totales también experimentaron una ligera baja.
Una encuesta de Pew Research realizada en 2023 reveló que el 52 por ciento de los encuestados creía haber encontrado a un estafador en sitios y aplicaciones de citas, y el 51 por ciento de las mujeres afirmó haber tenido experiencias negativas. En el Reino Unido, un informe de Ofcom del año anterior indicó que el uso de los tres servicios de citas más grandes había disminuido en 2023, y los datos de la encuesta sugieren que los usuarios de la Generación Z no están utilizando estas aplicaciones con la misma frecuencia.