La CFPB decide no proceder con la demanda contra Zelle y exonera a los bancos.
Estados Unidos ha decidido desistir de la demanda contra JPMorgan Chase, Bank of America y Wells Fargo por deficiencias en sus medidas de protección contra fraudes.
El Bureau de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) ha decidido desestimar un litigio contra Early Warning Services, la empresa detrás de la plataforma de pagos Zelle, así como de los tres bancos que son copropietarios de este servicio. En su demanda original presentada en diciembre de 2024, el CFPB había argumentado que estas entidades no habían protegido de manera efectiva a los usuarios de Zelle de fraudes generalizados, lo que había resultado en pérdidas acumuladas de $870 millones para los clientes de Bank of America, JPMorgan Chase y Wells Fargo desde el lanzamiento de Zelle en 2017.
La decisión del CFPB de desestimar el caso con prejucio implica que no podrá volver a presentar estas reclamaciones. Eric Halperin, exjefe de cumplimiento del CFPB, mencionó que esto significa que no hay posibilidad de recuperar fondos para el alivio de los consumidores. Tanto representantes de Zelle como de JPMorgan y de la Asociación de Banqueros de Consumo elogiaron esta resolución en declaraciones a medios.
La administración del expresidente Donald Trump, incluyendo el Departamento de Eficiencia del Gobierno (DOGE) liderado por Elon Musk, ha presionado fuertemente para reducir la actividad del CFPB. Desde la llegada a la presidencia de Trump, la agencia ha realizado solo una acción de cumplimiento y, bajo la dirección interina de Russell Vought, ha abandonado varios casos iniciados por el anterior líder de la agencia, Rohit Chopra. Actualmente, empleados de la agencia están en medio de un litigio para frenar esta situación, alegando que se les ha impedido cumplir con sus obligaciones legales, que incluyen responder a quejas urgentes de los consumidores.
