El CEO de Sonos, Patrick Spence, se retira tras un mal manejo de la actualización de la aplicación.
La empresa fabricante de altavoces Sonos está experimentando cambios importantes. Patrick Spence, el director ejecutivo de la compañía, está dejando su puesto.
Sonos, el fabricante de altavoces, está experimentando cambios significativos en su dirección ejecutiva. Patrick Spence, quien ha ocupado el cargo de director ejecutivo durante ocho años, dejará la compañía. Tom Conrad, cofundador de Pandora y actual miembro del consejo de Sonos, asumirá el rol de CEO interino a partir de hoy.
El año pasado fue complicado para Sonos, que lanzó una importante actualización de su plataforma de software, la cual estuvo plagada de errores y eliminó algunas funciones que habían sido parte de su oferta por largo tiempo. Esto es especialmente desafiante para una marca conocida por la confiabilidad de sus productos; los altavoces Sonos están diseñados para funcionar de manera óptima y sincronizada en diferentes habitaciones y servicios de música. En consecuencia, la empresa dedicó una gran cantidad de esfuerzo a corregir problemas y a lanzar actualizaciones para restaurar las funcionalidades y mejorar la fiabilidad. Sin embargo, la situación se complicó con retrasos en la entrega de productos y una caída en las ventas.
Recientemente, Sonos ha comenzado a lanzar nuevos productos, como los auriculares Sonos Ace y la barra de sonido Arc Ultra, pero parece que su reputación ha sufrido un golpe, lo que podría afectar la recuperación de la marca - las ventas de los auriculares Ace han sido decepcionantes. En agosto, la compañía despidió a 100 empleados, lo que representa aproximadamente el 6% de su plantilla en ese momento. Además, los ingresos cayeron un 16% en el cuarto trimestre de 2024 en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Tom Conrad, en su nuevo rol, cuenta con una vasta experiencia en el sector tecnológico, habiendo fundado Pandora y trabajando anteriormente en Snap como VP de Producto y en Quibi como director de producto. Recientemente, lanzó Zero, una aplicación de ayuno. En un correo electrónico dirigido a los empleados de Sonos, Conrad reconoció que el año ha sido difícil y que, a pesar de lanzar productos notables, la empresa ha decepcionado a muchos clientes debido a problemas funcionales, como fallos en alarmas y en la reproducción de música.
Mientras Conrad ocupa el cargo interino, la junta directiva de Sonos está en la búsqueda de un CEO permanente. Actualmente, las acciones de Sonos han experimentado un leve aumento del 3.3% en las operaciones previas a la apertura del mercado.
