Sprinklr despide a 500 empleados debido a un rendimiento empresarial decepcionante.
Sprinklr ha reducido su plantilla en un 15%, lo que equivale a aproximadamente 500 empleados, debido a que el desempeño de la empresa no ha sido el esperado.
La empresa estadounidense Sprinklr, que ofrece una plataforma de gestión de la experiencia del cliente a marcas globales, ha tomado la decisión de despedir aproximadamente al 15% de su personal, lo que equivale a alrededor de 500 empleados. Este ajuste se debe a que los resultados comerciales no han alcanzado las expectativas, según declaraciones de la compañía. Estos despidos se producen menos de un año después de una reducción del 3% en su plantilla en mayo pasado, y tras una disminución previa del 4% en 2023, que afectó a unos 200 trabajadores en total.
Con sede en Nueva York, Sprinklr cuenta con más de 1,800 clientes a nivel mundial, entre los que se encuentran Microsoft, P&G y Samsung. La empresa ha comenzado a notificar a los empleados afectados sobre los despidos esta semana. Un portavoz de Sprinklr mencionó que la compañía se enfocará en reequilibrar sus inversiones, talento y recursos para ofrecer un mejor servicio a sus clientes y socios, ayudándoles a aprovechar al máximo el valor de su plataforma potenciada por inteligencia artificial.
Se destacó que esta reestructuración no afectará a los puestos de nivel C. Además, la empresa continuará realizando contrataciones en áreas prioritarias, alineándose con sus "prioridades estratégicas". La semana pasada, Sprinklr designó a Jan Hauser, ex socio de PwC, y a Stephen Ward, ex CEO de Lenovo y miembro fundador de C3.ai, como nuevos directores de su junta, en un contexto de enfoque renovado hacia el desarrollo de experiencias guiadas por inteligencia artificial.
Por otro lado, se anunció que Ed Gillis, actual miembro de la junta y presidente del comité de auditoría, dejará su cargo a finales de marzo después de haber servido desde noviembre de 2015. Según el último informe anual de la compañía, publicado en marzo del año pasado, Sprinklr contaba con 3,869 empleados, de los cuales 2,276 se encontraban en India y 787 en Estados Unidos.
El portavoz aseguró que se brindará un apoyo significativo a los empleados que se marchan, reconociendo sus contribuciones a Sprinklr y ayudándolos en su transición. En días recientes, otras empresas como Workday, Okta, Sonos y Cruise también han realizado anuncios de recortes de personal, en medio de los retos económicos que enfrentan las organizaciones ante cambios dinámicos en el mercado.
