Los usuarios de Spotify se sienten decepcionados por un Wrapped decepcionante este año.
Tras semanas de expectación, varios usuarios de Spotify se sienten decepcionados con la función de resumen anual personalizada, Spotify Wrapped, ya que muchos consideran que no cumplió con sus expectativas.
Después de semanas de expectativas, varios usuarios de Spotify se han mostrado decepcionados con la función de resumen anual personalizada de la plataforma, conocida como Spotify Wrapped. Algunos la han calificado de "aburrida" o "fracaso". Las críticas más comunes indican que Spotify optó por incluir un pódcast de inteligencia artificial en lugar de los creativos y entretenidos relatos de datos que solía ofrecer, como identificar la personalidad musical de los usuarios, emparejarlos con localidades que comparten sus gustos musicales, describir su "aura auditiva" o convertir su historial de reproducciones en un juego para compartir con amigos.
Adicionalmente, hay descontento por la falta de estadísticas más detalladas y la omisión de información que los usuarios esperaban, como los géneros musicales y pódcast más escuchados. Aunque Spotify no ha ofrecido aclaraciones sobre cómo se decidieron las características a incluir, muchos usuarios han compartido su retroalimentación bajo el hashtag #SpotifyWrapped2024, en el que describen su revisión anual como "aburrida", un "fracaso" o una "decepción". Si bien algunos continúan compartiendo capturas de pantalla de su Wrapped, un recorrido por el hashtag revela más quejas que elogios.
Este año, Spotify apostó por una colaboración con Google, enfocándose en crear una experiencia de Wrapped impulsada por inteligencia artificial en lugar de los detalles y características que tradicionalmente hacían de esta función algo atractivo. Algunos usuarios mencionaron la falta de elementos "interactivos" como las "divertidas evaluaciones de personalidad". Otros consideraron extraña la nueva característica "Tu evolución musical", que reusó géneros de nicho que Spotify utiliza para su lista diaria personalizada, Daylist, con el fin de mostrar cómo cambiaron los gustos musicales de los usuarios a lo largo del año.
Las quejas también señalan que la información sobre los géneros principales que tuvieron en años anteriores no estuvo disponible, y algunos se dieron cuenta de que Wrapped 2024 no incluía sus pódcast principales, aunque este servicio parece haberse ofrecido solo a ciertos oyentes. Para incluir el apartado de los pódcast, Spotify establece que los usuarios deben haber escuchado al menos dos programas, cada uno con una duración mínima de 60 segundos en dos días diferentes del año. También hubo reportes de usuarios que no pudieron encontrar su lista de reproducción Wrapped 2024, que aparece como "Tus canciones top 2024" en la aplicación, pero que no se enlaza directamente con la experiencia interactiva.
Además, el diseño gráfico y artístico de Wrapped fue recibido con opiniones dividas, donde algunos lo describieron como "normal" o "muy simple", mientras que otros lo encontraron atractivo. La recepción del pódcast de IA también fue variada. Aquellos que no conocían NotebookLM de Google quedaron impresionados, aunque otros expresaron inquietudes respecto a esta función. A pesar de que Spotify esperaba que los usuarios compartieran sus pódcast de IA en aplicaciones de video social como TikTok, la percepción general en el hashtag #SpotifyWrapped ha sido de desilusión.
Por otro lado, un número significativo de usuarios relacionó su desencanto con Wrapped con los despidos que sufrió Spotify a principios de año, especulando que la merma en la calidad se debía a la falta de personal y a una excesiva dependencia de la inteligencia artificial. En 2023, la compañía despidió a 2,300 empleados, lo que, según su CEO Daniel Ek, tuvo un impacto mayor del anticipado en las operaciones cotidianas.
A pesar de ser una función de fin de año, Wrapped forma parte de las operaciones diarias de Spotify, ya que la empresa ha comenzado a trabajar en la edición del próximo año, con la colaboración de equipos de marketing, productos, música, pódcast, audiolibros, entre otros. Sin embargo, no se ha especificado cuántas personas están involucradas específicamente en Wrapped. Al ser consultada sobre cómo se seleccionaron las características de este año, Spotify comentó que “cada año buscamos ofrecer una experiencia nueva y emocionante para Wrapped. Es parte de la receta secreta de Wrapped”.
