¿No funciona el altavoz de tu Apple Watch? Aquí tienes qué hacer, según Apple.

Apple ha lanzado un documento de soporte que proporciona instrucciones a los usuarios de Apple Watch para solucionar problemas relacionados con el funcionamiento de los altavoces, en respuesta a un incremento de quejas sobre el modelo Series 10. Aunque la empresa no ha reconocido oficialmente estos problemas, el documento, divulgado el 13 de febrero, incluye recomendaciones para los usuarios que experimentan fallas en el micrófono o el altavoz, así como en los casos donde el sonido se escucha distorsionado, apagado o intermitente.

Entre las sugerencias que ofrece Apple, se encuentran pasos clásicos de solución de problemas, que incluyen actualizar el software y limpiar el dispositivo. La empresa aconseja que los usuarios comiencen por asegurarse de que el software tanto de su iPhone como de su Apple Watch esté actualizado, ya que muchas veces estos problemas se resuelven con las últimas actualizaciones.

A continuación, se recomienda limpiar el Apple Watch, prestando especial atención al micrófono y los altavoces para eliminar cualquier obstrucción. Debido a que los relojes Apple son resistentes al agua, se puede enjuagar con agua corriente tibia para limpiar. Se sugiere utilizar un cepillo de cerdas suaves para los altavoces, evitando productos de limpieza líquidos, aerosoles o abrasivos.

Apple también indica la importancia de revisar si hay agua en el dispositivo, ya que esto puede afectar el rendimiento del altavoz. Recomiendan colocar el reloj boca abajo sobre un paño de microfibra y, si se encuentra agua, secarlo con el mismo paño, evitando el uso de calor, aire comprimido o aerosoles. Un consejo útil es cargar el reloj durante la noche para acelerar la evaporación del agua.

Además de las acciones anteriores, se menciona la posibilidad de reiniciar el dispositivo, desvincularlo y volver a enlazarlo con el iPhone. Finalmente, Apple sugiere verificar que el modo Silencioso, No Molestar y la configuración de sonido del reloj no estén activados de forma accidental.

Desde la aparición de estos problemas, varios usuarios del Series 10 han confirmado la existencia de fallas. Aunque el inconveniente no es exclusivo de este modelo, se presenta con mayor frecuencia en el Series 10, que destaca como el primer reloj de Apple que ofrece reproducción de audio a través de sus altavoces.

Si tras llevar a cabo todas estas recomendaciones los problemas persisten, se sugiere que los usuarios se pongan en contacto con el soporte de Apple o acudan a una tienda local de la marca.