Intel anuncia que ha resuelto los problemas con su chip Raptor Lake que causaba fallos.
Garantía, medidas de mitigación y un diagnóstico de la causa raíz.
Intel ha logrado resolver uno de sus problemas más preocupantes relacionados con la inestabilidad de los CPUs de escritorio, concretamente los de 13ª y 14ª generación, conocidos como "Raptor Lake". La compañía ha identificado que la causa raíz de las inusuales fallas y bloqueos experimentados con estos procesadores es lo que denomina "Vmin Shift Instability". Aunque aún no hay solución para los procesadores que ya han sufrido daños, Intel ha enviado cuatro conjuntos de mitigaciones que, según afirman, abordan este problema.
Thomas Hannaford, portavoz de Intel, ha confirmado que han diagnosticado correctamente la causa detrás de la inestabilidad y que ya está resuelta. Antes de esta declaración, la compañía había indicado que la "Vmin Shift Instability" no necesariamente era la única causa de las fallas con estos chips, lo que generaba confusión. Sin embargo, tras una serie de intercambios con Intel, han aclarado que este es, de hecho, el problema central.
La "Vmin Shift Instability" se refiere a la situación en la que los chips y sus respectivas placas base solicitaban un voltaje excesivo, lo que causaba daños en componentes internos y un envejecimiento prematuro. Según un análisis más detallado compartido por Intel, este problema se localiza específicamente en un circuito del árbol de relojes dentro del núcleo IA, que es especialmente susceptible al envejecimiento por condiciones de alta temperatura y voltaje. Al respecto, Intel ha identificado cuatro escenarios de operación que pueden causar esta inestabilidad en los procesadores afectados:
- Configuraciones de alimentación de la placa base que superan las recomendaciones de Intel.
- Mitigación: Ajustes predeterminados recomendados para los procesadores Core de 13ª y 14ª generación.
- Algoritmo microcódigo eTVB, que permitía a los procesadores Core i9 operar en estados de rendimiento más altos a altas temperaturas.
- Mitigación: Microcódigo 0x125 (junio de 2024) que aborda este problema.
- Algoritmo SVID del microcódigo que solicita voltajes altos durante períodos que pueden causar desplazamiento de Vmin.
- Mitigación: Microcódigo 0x129 (agosto de 2024) que corrige las solicitudes de voltajes altos.
- Código microcódigo y BIOS que requieren voltajes de núcleo elevados, especialmente durante momentos de inactividad o actividad ligera.
- Mitigación: La actualización del microcódigo 0x12B, que incluye las actualizaciones anteriores y soluciona las solicitudes de voltajes elevados.
Para los usuarios que descarguen las últimas actualizaciones de BIOS para sus placas base, Intel espera que estas mitigaciones prevengan el envejecimiento prematuro de los chips. Sin embargo, quienes ya estén notando signos de deterioro deben gestionar la devolución de su procesador bajo garantía. Intel ha implementado una extensión de garantía de dos años en estos chips, la cual será respetada por la mayoría de los fabricantes de PC.
Es importante señalar que las actualizaciones de BIOS y microcódigo no repararán los procesadores que ya presentan inestabilidad debido a este problema. Por lo tanto, se recomienda que los clientes con síntomas de inestabilidad se comuniquen con sus representantes de Intel, el fabricante del sistema o el lugar de compra.
Aunque Intel sostiene que sus chips para laptops y todos los futuros procesadores de escritorio no se verán afectados por este problema, aún no ha proporcionado detalles específicos sobre los números de lote o rangos de serie de los chips Raptor Lake que podrían haberse visto comprometidos por oxidación durante su fabricación. También carece de información sobre una herramienta que permita a los usuarios verificar fácilmente si su chip ha sufrido un envejecimiento prematuro.
