¿Tienes una línea descolorida en tu nuevo Kindle? No eres el único.

El Kindle Colorsoft Signature Edition ha llegado como el primer lector de eBooks a color, generando grandes expectativas entre los amantes de la lectura. Sin embargo, muchos usuarios han comenzado a reportar un problema en el que aparece una zona amarillenta en la parte inferior de la pantalla. Este inconveniente se ha vuelto tan común que su calificación promedio ha caído a 2.6 estrellas de 5, aunque sigue siendo el lector de eBooks más vendido en el momento.

La raíz del problema de decoloración no está del todo clara. Algunos usuarios mencionan que el mal funcionamiento ocurre solo al utilizar la función de iluminación de borde, mientras que otros aseguran que el defecto comenzó tras una actualización de software. Este problema es especialmente preocupante dado que Amazon ha promovido este dispositivo como ideal para los fans de los cómics y novelas gráficas, donde disfrutar del trabajo a color es esencial.

Hasta el momento, Amazon no ha emitido una declaración oficial sobre la situación. No obstante, un usuario en Reddit compartió una captura de pantalla que sugiere que la empresa está al tanto y está trabajando en una solución. Este usuario había recibido información de un representante de atención al cliente que indicó que una futura actualización podría resolver el problema, pidiéndole que revisara en 48 horas.

La reacción del público ha sido variada. Algunos usuarios no notaron la decoloración hasta que otros la señalaron, mientras que otros consideran que se trata de una distracción considerable que afecta su experiencia general. Se espera que Amazon lance una corrección pronto; si el error se debe a una falla de software, su solución debería ser relativamente sencilla. En caso de que sea problema de hardware, su reparación podría ser mucho más complicada. Para aquellos que están enfrentando este inconveniente, se les recomienda contactar al soporte de Amazon, ya que un mayor número de reportes podría acelerar una solución.