Apple compensará con 95 millones de dólares a quienes fueron intervenidos por Siri.
Los usuarios podrían recibir hasta 20 dólares por cada dispositivo.
Apple ha llegado a un acuerdo de 95 millones de dólares con usuarios cuyos diálogos fueron capturados inadvertidamente por su asistente de voz, Siri, y que posiblemente fueron escuchados por empleados humanos. Este acuerdo propuesto podría compensar a muchos propietarios de productos Apple en Estados Unidos con hasta 20 dólares por cada dispositivo, limitado a un máximo de cinco dispositivos habilitados para Siri. No obstante, la aprobación del acuerdo está sujeta al visto bueno de un juez.
Si se aprueba, el acuerdo beneficiará a un grupo específico de personas en Estados Unidos que posean o hayan adquirido un iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch o Apple TV con capacidad para Siri entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024. Para reclamar, los usuarios deberán cumplir con otro criterio significativo: deberán declarar bajo juramento que activaron a Siri accidentalmente durante una conversación que consideraban confidencial o privada. Los pagos individuales dependerán del número de reclamaciones, así que quienes apliquen podrían recibir menos de los 20 dólares máximos establecidos.
La demanda colectiva inicial contra Apple se originó a raíz de un informe de 2019, que señalaba que los contratistas de Apple escuchaban regularmente información médica confidencial, negociaciones de drogas y grabaciones íntimas mientras trabajaban en el control de calidad de Siri. Aunque se supone que Siri se activa con una palabra específica, un denunciante afirmó que eran comunes las activaciones accidentales, mencionando que hasta el sonido de una cremallera podía activarla. Apple afirmó que solo un pequeño porcentaje de las grabaciones de Siri se compartieron con contratistas y, posteriormente, ofreció una disculpa formal, indicando que dejaría de retener las grabaciones de audio.
Los demandantes en este caso, uno de ellos un menor de edad, afirmaron que sus iPhones grabaron conversaciones en varias ocasiones mientras usaban Siri, incluso en momentos en los que no había sido pronunciada la palabra de activación. No solo Apple ha sido acusada de permitir que se escucharan grabaciones confidenciales; Google y Amazon también utilizan contratistas que escuchan conversaciones grabadas, incluidas las capturadas accidentalmente, y existe una demanda similar pendiente contra Google.
