Plataforma Plaid amplía su negocio empresarial con más de 1000 clientes, no solo enfocándose en fintechs.
La expansión hacia convertirse en una empresa multiproducto ha llevado a Plaid a comenzar a observar un verdadero avance más allá de los clientes tradicionales de tecnología financiera.
Plaid ha ampliado sus servicios fintech y, al mismo tiempo, ha aumentado su base de clientes. Inicialmente, Plaid se destacaba por ser una empresa que conecta cuentas bancarias de consumidores con aplicaciones financieras. Sin embargo, con el tiempo ha expandido gradualmente sus ofertas para incluir también servicios de préstamos, verificación de identidad, informes de crédito, prevención de fraudes y pagos. A pesar de que estuvo a punto de ser adquirida por Visa por $5 mil millones, la operación fue detenida por reguladores antimonopolio. Tras esta fallida adquisición, Plaid logró recaudar fondos con una valoración de $13.4 mil millones y desde entonces ha trabajado en diversificar sus fuentes de ingresos.
En sus inicios, esta empresa de 11 años mayormente vendía a otras empresas fintech, pero su base de clientes ha crecido para incluir no solo a bancos y entidades financieras, sino también a grandes empresas interesadas en incorporar soluciones en sus servicios, como Venmo, SoFi, Chime, Rocket Money, H&R Block, Western Union, Affirm, Citi y Shopify. Como parte de su expansión, Plaid nombró a Jennifer Taylor como su primera presidenta, quien cuenta con una amplia experiencia en empresas grandes como Cloudflare, Salesforce, Facebook y Adobe.
El crecimiento de Plaid como una empresa multi-producto ha permitido que empiece a ganar terreno más allá de los clientes tradicionales en el sector fintech. De hecho, la compañía reporta que el crecimiento en clientes empresariales e instituciones financieras tradicionales está superando al resto de su negocio. Plaid ha aumentado su base de clientes empresariales a más de 1,000 en el último año, sumando cientos de ellos nuevos. Su objetivo es convertirse en un "todo en uno" para sus clientes, ofreciendo una variedad de productos integrados que aborden sus necesidades comerciales de forma completa.
Además, las líneas de productos de identidad, pagos y crédito están creciendo "cinco veces más rápido" que sus productos centrales de conectividad de cuentas. Plaid está ganando terreno en sectores como proptech, gestión de propiedades, comercio electrónico y préstamos automotrices, e incluso ha sumado clientes como Zillow, Faire, Carvana y CarMax. En total, la empresa informa que se conecta a 12,000 bancos e instituciones financieras, con 500 millones de cuentas conectadas.
Recientemente, Plaid lanzó Layer, un nuevo producto diseñado para unificar todos los pasos críticos de integración de usuarios, desde la verificación de identidad hasta la vinculación de cuentas bancarias, en una experiencia segura e instantánea. Este enfoque en simplificar el proceso de integración podría aumentar las tasas de conversión para los clientes de Plaid y garantizar mayor seguridad en el manejo de la información financiera en un mundo donde la inteligencia artificial desempeña un papel cada vez más relevante.
En cuanto a los planes de salir a bolsa, Plaid ha manifestado su interés aunque todavía no ha establecido un cronograma específico. Sin embargo, las recientes contrataciones clave en la empresa apuntan en esa dirección. Con una estrategia centrada en la expansión hacia el sector empresarial, Plaid se alinea con otros grandes jugadores del sector fintech que también buscan fortalecer su presencia en este mercado. La resonancia de esta estrategia entre los inversores cuando finalmente la empresa salga a bolsa será un factor determinante para su futuro.