McAfee contra Norton: ¿cuál es el mejor software antivirus?
Norton y McAfee son dos de las principales soluciones de software antivirus con una larga trayectoria en el mercado. Sin embargo, surge la pregunta de cuál de los dos proporciona la mejor protección y el mayor valor.
La elección entre McAfee y Norton como soluciones de antivirus puede resultar compleja, dado que ambas ofrecen características similares y precios comparables. He evaluado recientemente Norton 360 Deluxe y McAfee+ Premium, lo que me permite ofrecer algunas observaciones sobre la facilidad de uso, funcionalidad y atención al cliente, para ayudarte a decidir cuál es la mejor opción para tus necesidades y presupuesto.
En cuanto a los niveles de precios, es importante destacar que aunque la protección de datos personales y financieros es invaluable, el costo anual de un software antivirus puede aumentar rápidamente si optas por las soluciones más caras. McAfee comienza con planes a partir de $30 para el primer año, que luego suben a $90. Norton también inicia en $30, pero sus costos de renovación son más bajos, comenzando en $60. No obstante, estos planes económicos solo cubren un dispositivo, por lo que será necesario elegir alguna de las opciones más caras para múltiples equipos.
Mientras que la mayoría de los antivirus ofrecen descuentos en el primer año, algunos mantienen precios fijos. Norton, por ejemplo, permite proteger hasta tres dispositivos por $40/$95 (Standard), cinco por $50/$120 (Deluxe), diez por $100/$180 (Select) y un número ilimitado de dispositivos por $300/$350 (Ultimate). Un aspecto destacado es que Norton no cuenta los usuarios, lo que permite compartir el plan con miembros de la familia. Cada suscripción incluye almacenamiento en la nube para proteger documentos críticos de ransomware, y las opciones Standard y superiores ofrecen un VPN, administrador de contraseñas y monitoreo de la dark web. Además, Norton 360 Deluxe y planes superiores tienen controles parentales, y el plan Ultimate proporciona protección contra robo de identidad con una cobertura de hasta $1 millón.
Por su parte, McAfee permite proteger más dispositivos a un costo más bajo, aunque los planes familiares tienen un costo adicional y no ofrecen algunas de las características que incluye Norton. El plan Essential de McAfee, que cubre hasta cinco dispositivos, tiene un costo de $40/$120. Sus opciones de más dispositivos van desde $50/$150 (Premium) hasta $200/$280 (Ultimate). La protección para familias permite agregar a otro adulto y establecer controles parentales para los niños. Los precios del primer año son solo un poco más altos, y los costos de renovación aumentan considerablemente.
En términos de características, Norton ha mantenido una calificación excelente en protección contra malware, siendo destacado en pruebas independientes. La principal finalidad de un software antivirus es resguardar datos y Norton se presenta como una de las soluciones más efectivas, logrando puntajes perfectos en los últimos diez años, con solo inconvenientes menores en años pasados. En comparación, McAfee tiene un historial bueno, aunque ha fallado en detectar algunas amenazas en ciertos períodos.
Ambos, McAfee y Norton, ofrecen un VPN en sus planes que ayuda a ocultar la ubicación de los usuarios, aunque no son ideales para hacer streaming desde otras regiones. Sin embargo, proporcionan soluciones de gestión de contraseñas que permiten añadir notas de forma segura.
Por último, respecto al soporte al cliente, ambos servicios llevan décadas protegiendo sistemas y su instalación es sencilla. La atención al cliente de Norton incluye soporte en vivo y por teléfono las 24 horas, y McAfee ofrece un soporte similar. Sin embargo, la evaluación de la atención al cliente muestra que Norton obtiene mejores calificaciones en comparación con McAfee en plataformas de reseñas.
Ambas soluciones ofrecen aplicaciones para PC y Mac, así como para dispositivos móviles, con precios competitivos en su primer año. La diferencia notable emerge en los precios de renovación, donde McAfee tiende a tener aumentos más significativos. En conjunto, McAfee es una buena opción si necesitas proteger más de diez dispositivos, mientras que Norton se destaca por su mejor calificación en protección general y precios más bajos a largo plazo.
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