La FCC sugiere que los servicios de llamadas automáticas informen cuando están utilizando inteligencia artificial.
¿Eres inteligencia artificial? Tienes que decírmelo si lo eres.
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha presentado esta semana una propuesta de nuevas regulaciones que obligarían a los robocallers a informar cuando están utilizando inteligencia artificial en sus llamadas telefónicas y mensajes de texto. Esta iniciativa amplía la prohibición existente de la FCC sobre realizar robocalls generadas por IA sin el consentimiento expreso de la persona que recibe la llamada.
La propuesta sugiere que los llamadores deban comunicar, al solicitar dicho consentimiento, si tienen la intención de utilizar inteligencia artificial en llamadas o mensajes futuros. Además, cualquier llamada generada por IA deberá incluir una advertencia, dado que estas comunicaciones presentan “un riesgo aumentado de fraude y otras estafas”.
La FCC plantea definir una "llamada generada por IA" como aquella que emplea tecnología para crear “una voz artificial o pregrabada o un texto mediante tecnología computacional u otros métodos de aprendizaje automático, incluyendo algoritmos predictivos y modelos de lenguaje extenso, para procesar el lenguaje natural y generar contenido verbal o textual con el fin de comunicarse con el destinatario en una llamada telefónica saliente”.
Por último, la agencia busca establecer una excepción para las personas con discapacidades del habla y la audición, permitiéndoles el uso de software de voz generado por IA que les ayude a comunicarse durante las llamadas salientes. Asimismo, se requerirá que en dichas llamadas no haya “publicidad no solicitada” y que quienes las reciban no sean cobrados. La FCC ha solicitado comentarios específicos sobre la posibilidad de que los estafadores puedan abusar de esta excepción y sobre cómo actualizar sus regulaciones para prevenir tales situaciones.
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