La empresa de hogares inteligentes Brilliant ha encontrado un comprador.

Brilliant ha vuelto a la escena. Tras un periodo de tres meses en el que despidió a su personal, cerró su centro de soporte y detuvo las ventas, el fabricante de paneles de control para el hogar inteligente ha regresado con un nuevo nombre, una nueva dirección y un producto que se lanzará pronto. Para los usuarios de Brilliant, la buena noticia es que los dispositivos existentes han continuado funcionando durante este tiempo de transición y seguirán operativos en el futuro.

Ahora conocido como Brilliant NextGen, la compañía fue adquirida en julio por dos firmas de inversión, Almeida Strategic Investments y Cullinan Holdings, aunque no se reveló el precio de la venta. A principios de este mes, Lisa Petrucci, quien fue VP de desarrollo comercial y ventas de Brilliant, fue nombrada CEO. En la última semana, la tienda en línea ha reanudado sus operaciones, y hoy la compañía ha hecho oficial su adquisición.

Más allá del cambio de nombre, para los clientes de Brilliant es como si nada hubiera cambiado. “El servicio al cliente está funcionando; no ha habido cambios en la experiencia del usuario”, comentó Petrucci en una entrevista. Sin embargo, durante la transición, los consumidores no podían adquirir productos desde el sitio web de la compañía. Aunque era posible encontrar dispositivos en tiendas de terceros como Amazon, Costco y Best Buy, Petrucci indicó que en el futuro se suspenderán las ventas directas al consumidor, excepto a través de su propia página web.

Brilliant, que surgió en 2016 como un panel de control táctil cableado para gestionar dispositivos conectados, ha expandido su oferta con productos como interruptores de atenuación inteligentes, enchufes inteligentes y una versión conectada del panel. Todos estos dispositivos operan bajo la plataforma de software de Brilliant, diseñada para ofrecer una experiencia de hogar inteligente unificada.

La nueva estrategia de la empresa se enfoca en vender principalmente a constructores profesionales, desarrolladores e integradores personalizados, en lugar de a propietarios individuales. “Nuestros inversores privados están involucrados en comunidades de viviendas unifamiliares y edificios multifamiliares; son personas del sector que pretendo atraer”, explicó Petrucci. “Adquirieron la compañía porque ven una oportunidad de utilizar el producto en sus propias inversiones”.

Petrucci añadió que están preparando el lanzamiento de la siguiente generación de su controlador principal, que fue anticipada por el cofundador y ex CEO Aaron Emigh. La nueva versión contará con un procesador cuatro veces más potente y habilitará el procesamiento de inteligencia artificial en el dispositivo. Aunque el nuevo dispositivo mantendrá el mismo formato, incluirá un chip más rápido y una pantalla mejorada. La CEO señaló que están en proceso de decidir si se añadirán nuevas opciones de conectividad, pero esperan poder enviar el nuevo modelo en los próximos meses.

Están trabajando en ampliar las integraciones para que el dispositivo pueda controlar una mayor cantidad de dispositivos en el hogar. Un control remoto de hogar inteligente debe ser compatible con tantas opciones como sea posible. Mientras que Brilliant ya es compatible con muchos productos, incluyendo Ring, Nest, Sonos, Philips Hue, Amazon Alexa y Samsung SmartThings, la lista no es exhaustiva, lo que ha sido un obstáculo para el crecimiento de la compañía. Problemas en el clima de los negocios, como aranceles y tensiones en la cadena de suministro global, contribuyeron a los problemas financieros que enfrentó la empresa anteriormente este año.

A pesar de ya no estar en un cargo ejecutivo, Emigh, quien ahora actúa como asesor, expresó su orgullo por lo que Brilliant ha logrado y su entusiasmo por su futuro. “La nueva Brilliant, que incluye a muchos miembros del equipo original, continuará el gran trabajo realizado por el equipo inicial y seguirá creciendo”, afirmó. “Desde la perspectiva de nuestros clientes y socios, no habrá ningún impacto por el hecho de que Brilliant sea propiedad principalmente de inversores de capital privado en lugar de capital de riesgo. ¡Estoy muy contento de que la misión de Brilliant continúe!”

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