Google retira anuncio de su IA Gemini de los Juegos Olímpicos tras críticas received.
Qué semana para las marcas.
Google no ha tenido éxito con sus anuncios para las Olimpiadas este año. Tras varios días de críticas, la empresa ha decidido retirar su polémico anuncio titulado “Dear Sydney” de la cobertura olímpica. En este anuncio de 60 segundos, un padre intenta escribir una carta de admiración para su hija dirigida a su ídolo olímpico, la atleta estadounidense Sydney McLaughlin-Levrone. Aunque en un principio parece ser el tipo de anuncio emotivo que se esperaría ver en los Juegos Olímpicos, la situación se complica cuando, en lugar de ayudar a su hija a redactar la carta, deja que la aplicación Gemini lo haga por ellos.
El padre expresa que “esto tiene que estar perfecto” y le pide a Gemini que le diga a Sydney lo inspiradora que es, que su hija tiene la meta de romper su récord algún día y que añada un chiste al final. Desde el principio, el anuncio ha generado una fuerte reacción negativa en internet. Muchos usuarios lo han criticado en redes sociales por su falta de entendimiento sobre el verdadero significado de escribir una carta de admiración, que debería ser una conexión genuina entre personas, donde se exponen emociones y se reconoce el impacto que el trabajo del héroe ha tenido en la vida de uno.
La columnista Alexandra Petri, del Washington Post, describió su aversión al anuncio, mencionando que le gustaría “romper el televisor cada vez que lo veo”. Otros han señalado que este anuncio promueve la idea de optar por la salida fácil en lugar de fomentar la autoexpresión. En respuesta a la retroalimentación negativa, Google admitió que el anuncio generó críticas, pero aclaró que no pretendía sugerir que Gemini pudiera reemplazar por completo a los humanos. La intención del comercial era demostrar cómo la aplicación puede servir como un punto de partida o un borrador inicial para quienes buscan ideas para escribir.
Este no es el primer intento de una gran empresa tecnológica de presentar las capacidades de la inteligencia artificial en un anuncio que ha causado controversia. Recientemente, Apple también fue objeto de críticas por su anuncio “Crush”, que mostraba una prensa hidráulica aplastando herramientas creativas en un nuevo iPad, lo que provocó malestar entre quienes temen que la tecnología reemplace el trabajo de escritores, artistas y otros creativos.
En esencia, las empresas tecnológicas continúan teniendo dificultades para comprender el clima actual en torno a la inteligencia artificial. En el caso del anuncio “Dear Sydney”, el debate no se centra tanto en la posibilidad de que la IA robe empleos, sino en la búsqueda humana de conexiones auténticas. La esencia de una carta de admiración reside en el hecho de que alguien ha tomado tiempo de su vida para expresar el significado del trabajo del destinatario. Es difícil imaginar que McLaughlin-Levrone no se sentiría conmovida por una carta emotiva escrita por un niño, aunque contenga errores de ortografía o gramática.
Paradójicamente, las palabras del padre antes de utilizar Gemini eran suficientemente emotivas, mientras que el borrador generado por la aplicación parecía más un modelo estandarizado. Aunque Google pretendía mostrar que Gemini puede ser útil para iniciar un borrador, no logró captar que los correos electrónicos comerciales son una cosa y las cartas personales son otra completamente distinta. La redacción de estas últimas no debe ser un proceso sencillo. Estar nervioso, luchar contra esa ansiedad y enviar sentimientos sinceros es precisamente el objetivo de escribir una carta personal.
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