El nuevo servicio Family Care de Samsung ayuda a los cuidadores a vigilar a sus seres queridos.

Samsung ha anunciado el lanzamiento de un nuevo servicio destinado a apoyar a los cuidadores en la monitorización y asistencia de sus seres queridos mediante dispositivos de hogar inteligente. Este servicio, denominado SmartThings Family Care, estará disponible de forma gratuita y utilizará tanto la plataforma SmartThings de Samsung como los teléfonos inteligentes Galaxy para mantener a los cuidadores conectados. Tras su debut en Corea en junio, se espera su llegada a Estados Unidos el 16 de agosto a través de la aplicación SmartThings.

Este servicio se asemeja a la oferta de Amazon conocida como Alexa Together, que fue descontinuada hace poco tiempo. SmartThings Family Care aprovecha los dispositivos inteligentes del hogar de una persona, aplicando inteligencia artificial para identificar patrones diarios y enviar alertas a los cuidadores si se detectan anomalías. Por ejemplo, notificará cuando haya habido actividad por la mañana, como el uso de un teléfono Galaxy, o si no se ha registrado ninguna.

De acuerdo con la información proporcionada por Samsung, Family Care también permite a los cuidadores establecer recordatorios para actividades como la medición de la presión arterial y la toma de medicamentos, así como gestionar rutinas de hogar inteligente en la vivienda de su familiar. Además, el servicio habilitará la posibilidad de programar citas médicas a través de un teléfono Galaxy o modelos de Samsung TV del año 2024 en adelante. Las alertas de ubicación también ayudarán a los cuidadores a recibir notificaciones cuando sus seres queridos lleguen o salgan de ciertos lugares, facilitando así el seguimiento de sus citas.

El servicio aprovecha la capacidad de SmartThings para compartir dispositivos inteligentes en el hogar, permitiendo así que un cuidador pueda colaborar de manera remota con su familiar. Samsung también destaca que el servicio puede utilizarse para habilitar automatizaciones en SmartThings, como activar un purificador de aire cuando la calidad del aire exterior desciende, apagar una estufa de inducción si se queda encendida o inspeccionar el refrigerador para saber qué provisiones podrían necesitar, siempre que se cuente con electrodomésticos Samsung conectados. Sin embargo, no se ha aclarado si funcionará con dispositivos no Samsung conectados a la plataforma SmartThings.

La tecnología de hogar inteligente tiene un gran potencial para ayudar a las personas mayores a mantener su independencia, facilitando el contacto digital con los cuidadores. A pesar de ello, existen desafíos con la tecnología actual, ya que los dispositivos conectados pueden resultar complicados de instalar, difíciles de mantener de forma remota y no siempre tienen un rendimiento confiable. En el pasado, empresas como Best Buy y Amazon intentaron abordar estos problemas con servicios de pago, como Assured Living de Best Buy y Alexa Together de Amazon, ambos ya descontinuados.

Aunque el servicio de Family Care es gratuito, requiere que el usuario tenga un teléfono Galaxy y depende de los electrodomésticos de Samsung, además de presumiblemente necesitar un hub SmartThings, lo que podría suponer una barrera de entrada para algunos. La implementación de tecnología de inteligencia artificial por parte de Samsung podría mejorar la confiabilidad y facilidad de uso de ciertos dispositivos de hogar inteligente, aunque no se ha especificado cómo se integrará exactamente la inteligencia artificial en el servicio.

El servicio Family Care podrá descargarse desde la pestaña "Vida" de la aplicación SmartThings a partir del 16 de agosto.

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