El CEO de Sonos afirma que no se puede relanzar la antigua aplicación.

El CEO de Sonos, Patrick Spence, ha confirmado que no será posible relanzar la antigua aplicación S2, a pesar de su esperanza de que esto pudiera hacerse hasta hace muy poco. Durante una sesión de preguntas y respuestas en Reddit, Spence explicó que, tras evaluar la situación, la opción de relanzar la app original podría empeorar las experiencias de los usuarios.

Desde el lanzamiento de la nueva aplicación el 7 de mayo, Spence se ha disculpado formalmente y en agosto anunció la posposición de la presentación de dos nuevos productos para asegurarse de que la experiencia de la aplicación se ajuste a los estándares que los clientes y socios esperan de la marca.

Spence argumentó que Sonos no es solo una aplicación móvil, sino que también depende del software que opera en los altavoces y en la nube. Según él, desde el lanzamiento de la nueva aplicación, se han realizado diversas actualizaciones que han afectado la estabilidad y confiabilidad del antiguo software S2. Después de extensas pruebas, se concluyó que reintroducir S2 provocaría más problemas en lugar de resolverlos.

Además, en la misma AMA, Spence mencionó que la implementación de la autenticación en dos pasos es "una posibilidad". Aseguró que la mejora de la aplicación continúa siendo su prioridad principal y prometió volver a Reddit en algunas noches y fines de semana para interactuar sobre las preguntas más votadas por los usuarios.

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