11x.ai logra recaudar 24 millones de dólares con el liderazgo de Benchmark para desarrollar empleados digitales impulsados por inteligencia artificial.

Una startup dedicada a la creación de bots de inteligencia artificial para la automatización de procesos, 11x.ai, ha conseguido asegurar una financiación de 24 millones de dólares en una ronda Serie A liderada por Benchmark. La empresa, que se fundó en Londres, ha decidido trasladar su sede a San Francisco, según confirmó su fundador y CEO, Hasan Sukkar. Esta ronda de inversión llega alrededor de un año después de que la compañía obtuviera 2 millones de dólares en una ronda inicial liderada por Project A Ventures.

Fundada en 2022, 11x.ai comercializa sus agentes de IA como "trabajadores digitales automatizados". El enfoque principal de sus productos es facilitar el trabajo de los equipos de go-to-market, que abarcan ventas, marketing y operaciones de ingresos. Su primer desarrollo fue Alice, un representante de ventas de IA, seguido por el lanzamiento de Jordan, un representante telefónico de IA. Sukkar afirmó que "suena como un humano real" y puede mantener conversaciones de hasta 30 minutos en tiempo real de manera inteligible.

La empresa está cerca de alcanzar los 10 millones de dólares en ingresos anuales recurrentes, y actualmente cuenta con clientes destacados como Brex, DataStax y Otter. En el futuro, 11x.ai planea lanzar dos trabajadores digitales adicionales, parte de su estrategia para desarrollar una suite de agentes profundamente integrados, cada uno con nombre y rostro, configurados para funciones específicas. Estos trabajadores digitales están capacitados en 25 idiomas, incluyendo sueco, italiano, alemán y hebreo.

Sukkar había mencionado anteriormente el desarrollo de otros bots, como James y Bob, destinados a tareas de adquisición de talento y recursos humanos, pero decidieron presentar primero a Jordan. A pesar de la creciente popularidad de los agentes autónomos, Sukkar mencionó que la innovación en este ámbito está todavía en sus inicios. Según su perspectiva, "en lugar de software tradicional, que son herramientas y flujos de trabajo que hacen a las personas un poco más productivas, los agentes nos permiten automatizar actividades de una manera que opera en piloto automático, sin necesidad de intervención humana y con una alta destreza."

Sukkar comparó el potencial de estos agentes con cambios significativos en la tecnología, como internet o la nube. Sin embargo, 11x.ai enfrenta competencia de jugadores establecidos como UiPath, ServiceNow y Salesforce, así como de varias otras startups en rápido crecimiento en el mercado de bots de ventas, como Docket y Regie.ai. A pesar de esta competencia, Sarah Tavel, socia general de Benchmark y quien lideró la ronda de inversión, se mostró optimista respecto a las perspectivas de 11x.ai. Tavel se unirá a la junta de la empresa, que recibió unas ocho ofertas de inversión en solo diez días.

El capital recaudado será destinado al desarrollo de productos y a la expansión del equipo, que actualmente cuenta con 27 empleados. Aunque la empresa mantendrá una oficina en Londres, la mayoría del personal clave se trasladará a San Francisco. Sukkar compartió que el propósito de fundar 11x.ai se originó a partir de su experiencia personal en trabajos monótonos, donde deseaba que una computadora pudiera hacerse cargo de esas tareas repetitivas, reflexionando sobre el desperdicio del potencial humano en labores tan arduas. "Los agentes nos permiten automatizar de una forma que redefine lo que es posible," concluyó.

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