¿Qué hacer tras una violación de datos?
Entonces, tu empresa ha sido víctima de un hackeo. ¿Cuál es el siguiente paso?
Es preocupante recibir noticias sobre una posible violación de datos. Podrías haber recibido un correo electrónico advirtiéndote sobre esto o quizás notaste alguna actividad inusual en tus cuentas. En cualquier caso, afrontar una filtración de datos no es una situación agradable, pero existen pasos que puedes seguir para proteger tu información y recuperar la tranquilidad.
Paso 1: Confirma que la violación es real
Antes de actuar, verifica que realmente hubo una filtración. A veces, los ciberdelincuentes envían alertas falsas para engañarte y obtener más información personal. Si recibiste un aviso sobre una violación, evita hacer clic en cualquier enlace o descargar archivos adjuntos de inmediato. En su lugar, accede directamente al sitio web de la empresa, revisa sus redes sociales o contacta al servicio de atención al cliente para confirmar la situación.
Paso 2: Determina qué información se filtró
Una vez corroborada la violación, investiga qué datos específicos fueron comprometidos. ¿Se trató solo de tu dirección de correo electrónico o también incluyó información sensible como tu número de seguro social o detalles bancarios? Si solo se expuso información de inicio de sesión, cambiar la contraseña podría ser suficiente. Sin embargo, si se filtraron detalles financieros, te conviene monitorear más de cerca tus cuentas o incluso congelar tu crédito.
Paso 3: Actualiza tus contraseñas
Si la filtración afectó tu información de acceso, es el momento de actualizar tus contraseñas. Modifica las credenciales en los perfiles afectados y revisa otros que utilicen datos similares. Aprovecha la oportunidad para mejorar la seguridad de tus contraseñas, creando contraseñas únicas y difíciles de adivinar. Utiliza un administrador de contraseñas para no complicarte recordando múltiples códigos, y activa la autenticación de dos factores siempre que sea posible.
Paso 4: Vigila tus finanzas
Es recomendable revisar con atención tus estados de cuenta bancarios y los cargos de tus tarjetas de crédito. Los hackers a veces realizan pequeños cargos de prueba para comprobar si se encuentran desapercibidos antes de llevar a cabo transacciones mayores. No pases por alto ninguna discrepancia, por pequeña que sea, ya que podría ser indicativa de problemas más graves. Si detectas algo sospechoso, contacta a tu banco de inmediato; pueden congelar tu tarjeta y emitirte una nueva. También considera congelar tu crédito o agregar una alerta de fraude en tu informe crediticio, lo cual es gratuito y sencillo de realizar.
Paso 5: Mantente alerta ante el phishing
Tras una brecha de datos, las estafas de phishing pueden aumentar, ya que los delincuentes intentan aprovechar las vulnerabilidades. Pueden inundar tu bandeja de entrada con correos o mensajes que parecen legítimos, buscando que compartas más información. Mantente alerta ante enlaces sospechosos, verifica las direcciones de los correos y, si algo parece extraño, ingresa la dirección del sitio directamente en tu navegador.
Paso 6: Considera la protección contra el robo de identidad
Si se filtró información extremadamente sensible, como tu número de seguro social o tu licencia de conducir, los servicios de protección contra el robo de identidad pueden ser una opción valiosa. Estos servicios monitorean tu información en busca de señales de uso indebido y te alertan si surge algo inusual. Algunos ofrecen servicios gratuitos por tiempo limitado si la brecha ocurrió en sus sistemas.
Paso 7: Informa sobre el robo de identidad si es necesario
Si encuentras signos de robo de identidad, denúncialo a las autoridades competentes y presenta un informe policial. Aunque puede parecer una carga adicional, un informe oficial puede ser útil si necesitas disputar cargos o limpiar tu nombre con los acreedores.
Paso 8: Refuerza tu seguridad en el futuro
Con la crisis inmediata bajo control, es sensato tomar medidas para prevenir problemas futuros. Mantenerse actualizado con el software, ser discreto al compartir información en línea y revisar tu informe crediticio periódicamente son pasos clave para incrementar tu protección y facilitar el manejo de situaciones similares en el futuro.
Es natural sentirse abrumado tras una brecha de datos, pero recuerda que esto puede ocurrirle a cualquiera. Tómalo como una oportunidad para mejorar tu seguridad en línea y actuar proactivamente te ayudará a protegerte mejor en el futuro.
