Reparamos un iPhone para comprobar si iOS 18 mejora la reparación de dispositivos.
De complicado a mucho más complicado.
El video comenzó con una pregunta fundamental: “¿Qué hace que la reparación del iPhone sea tan complicada?” La respuesta fue clara desde el principio: son muchos los factores que inciden en esta dificultad.
Al ser mi primera experiencia reparando un teléfono, sentía un notable nerviosismo al iniciar con un iPhone. No solo por el temor a dañar el dispositivo, sino también por el conocimiento previo sobre la reputación de Apple en cuanto a la reparabilidad. Mi interés radicaba en probar una nueva función de reparación que Apple introdujo recientemente con iOS 18, denominada “asistente de reparación”, con la expectativa de que pudiera resolver un problema que afecta la reparación de iPhones desde hace años.
Antes de la llegada de iOS 18, sustituir componentes de un iPhone, como la pantalla o la batería, sin acudir a los canales de reparación oficiales de Apple implicaba perder funcionalidades del dispositivo. Esto se debía a una estrategia de diseño conocida como “emparejamiento de piezas”. Apple asigna números de serie a los componentes del dispositivo y los vincula a la placa lógica, lo que significa que no se puede reemplazar ninguna de estas piezas de forma autónoma o en un taller de reparación sin un método para asociar el número de serie de un nuevo componente al dispositivo. Como resultado, si se sustituía alguna parte, ciertas funciones del teléfono ligadas a esa pieza quedaban inhabilitadas, como True Tone, Face ID o la salud de la batería.
El asistente de reparación es una herramienta de software diseñada para que talleres de reparación independientes y usuarios de bricolaje puedan emparejar nuevas piezas en sus teléfonos sin necesidad de seguir los procedimientos de Apple. Esto permitirá que se utilicen piezas genuinas de Apple para llevar a cabo reparaciones, y se ha informado que iOS 18.1 extenderá la funcionalidad a dispositivos que usen pantallas y baterías de terceros, basándose en una promesa de un documento blanco de Apple titulado Longevity, by Design.
Para explorar si el asistente de reparación de iOS 18 aborda este significativo desafío en la reparación de iPhones, contacté a Shahram Mokhtari, el técnico líder en desmontaje de iFixit, quien me brindó una introducción sobre la historia de Apple en cuanto a la reparabilidad y el impacto del emparejamiento de piezas. También consulté a Jessa Jones, defensora del derecho a reparar y experta en reparación de iPhones y microsoldadura, quien me guió en mi primer intento de reparar un iPhone y me permitió experimentar de primera mano cómo funciona el asistente de reparación. Jessa también me mostró algunos de los trucos y obstáculos que surgen en la reparación independiente de iPhones cuando las piezas no se pueden obtener de Apple.
Lo que inicialmente consideraba complicado resultó ser, en realidad, mucho más intrincado, a medida que profundizábamos en los detalles de las frustraciones específicas que enfrentan los talleres independientes de reparación de iPhones.