Sugieren que Tim Cook debe emular a Steve Jobs para revitalizar a Siri.
El director ejecutivo de Apple, Tim Cook, debería ofrecer una aclaración pública sobre la demora en la implementación de las funcionalidades avanzadas de Siri en su ecosistema.
El CEO de Apple, Tim Cook, se enfrenta a la presión de explicar el retraso en la implementación de las capacidades avanzadas de Siri en el ecosistema de la compañía, según el analista Ming-Chi Kuo. Durante el evento WWDC 2024, Apple presentó una versión de Siri mejorada con inteligencia artificial, como parte de su proyecto denominado Apple Intelligence. Sin embargo, las funcionalidades más sofisticadas, que incluyen respuestas personalizadas y la realización de tareas en diferentes aplicaciones, se han postergado hasta 2025 como muy pronto.
Kuo, en una publicación reciente en X, reconoció que el desarrollo de servicios de inteligencia artificial a gran escala no es algo que se pueda lograr rápidamente. Aunque comprendió el retraso de Apple Intelligence, consideró que la forma en que la empresa ha manejado la comunicación sobre este tema podría mejorarse. Mencionó que, al anunciar Apple Intelligence en WWDC, la compañía estaba consciente de que no cumpliría con los plazos estipulados, lo que, a pesar de ser comprensible, no fue la mejor decisión dado el contexto.
Uno de los aspectos más criticados por Kuo fue la falta de transparencia en cómo Apple comunicó a los usuarios que el desarrollo de Siri no avanzaba como se esperaba. En su opinión, la situación podría haberse manejado de manera más efectiva, similar a cómo Steve Jobs enfrentó la crisis del "antennagate" en 2010, donde reconoció un problema de diseño del iPhone 4 y ofreció soluciones a los consumidores.
Si bien Cook también ha lidiado con crisis en el pasado, como la polémica por Apple Maps en 2012, donde optó por una carta pública de disculpas, el contexto actual es diferente; no existe un rechazo masivo ni una crisis inminente por parte de los usuarios, lo que podría estar influenciando su decisión de no convocar una conferencia de prensa. La compañía prefiere evitar repetir errores pasados, como el de Apple Maps, y evitará lanzar una versión de Siri mejorada hasta estar completamente segura de su funcionalidad.
