La Administración del Seguro Social Reduce Personal Regional y Centraliza Todas las Comunicaciones Públicas en X.
El cambio de la SSA hacia la plataforma X de Elon Musk se produce en un momento en que la agencia tiene previsto reducir su personal en las oficinas regionales en aproximadamente un 90 por ciento.
La Administración del Seguro Social (SSA) ha decidido dejar de comunicarse con los medios y el público mediante comunicados de prensa y cartas "Estimado colega", optando por utilizar exclusivamente la plataforma X para su comunicación. Esta decisión se produce en medio de importantes recortes de personal en la agencia. Linda Kerr-Davis, comisionada regional de la SSA, comentó en una reunión con gerentes que ya no se emitirán comunicados escritos ni cartas para informar sobre cambios en los programas y servicios, y que se hará uso de X como el principal canal de comunicación.
Anteriormente, las cartas "Estimado colega" servían para interactuar con grupos de defensa y organizaciones que asisten a personas en la obtención de beneficios de seguridad social. Estas cartas abordaban diversos temas, desde nuevos procedimientos de verificación de identidad hasta la precisión de los registros de defunción de la SSA. Un ejemplo de esto fue la aclaración sobre que "menos de un tercio del 1 por ciento" de los fallecimientos se reportan erróneamente, en contraposición a afirmaciones de Elon Musk.
La eliminación de estos comunicados podría afectar la capacidad de los empleados de la SSA para mantenerse informados sobre noticias de la agencia, ya que no pueden acceder a redes sociales desde computadoras gubernamentales sin seguir un protocolo de seguridad adicional. También podría impactar a los beneficiarios de seguridad social que dependen de estos informes para obtener información crucial sobre los beneficios.
Un empleado expresó su preocupación sobre la decisión, cuestionando cómo se espera que los ancianos se adapten a esta nueva plataforma, mientras que otro apuntó que esta medida podría limitar el acceso a la información necesaria para el público. Kerr-Davis aún no ha respondido a las solicitudes de comentarios sobre el tema.
Desde la administración de la Casa Blanca, se ha indicado que la SSA continúa comunicándose activamente con beneficiarios y partes interesadas, desestimando la idea de que ha habido una reducción significativa en el personal. De hecho, se afirma que algunos trabajadores están siendo reasignados para mejorar la entrega de servicios. Elon Musk, quien adquirió X en octubre de 2022, ha estado presionando para reducir el tamaño del personal federal.
Se estima que la plantilla de las oficinas regionales de la SSA se reducirá en aproximadamente un 87%, y se han eliminado cerca de 7,000 empleos desde febrero. El número actual de empleados en las oficinas regionales es de 547, y se prevé que tras los recortes, esa cifra baje a unos 70. Kerr-Davis admitió que esta reestructuración podría dificultar la prevención del fraude, un objetivo importante de la nueva administración. En sus comentarios, evocó una sensación de resignación ante los cambios inminentes, reconociendo que estos tiempos son diferentes y que no se parece a lo que la agencia estaba acostumbrada.