El CEO de Amazon afirma que la empresa debe funcionar como la "startup más grande del mundo" y destaca la importancia de invertir en inteligencia artificial.
Andy Jassy compara a Amazon con la startup más grande del mundo.
En su más reciente carta a los accionistas, el CEO de Amazon, Andy Jassy, destacó que la empresa se ve a sí misma como la startup más grande del mundo, subrayando que las agresivas inversiones en inteligencia artificial son fundamentales para su crecimiento futuro. Jassy hizo hincapié en que Amazon planea destinar más de 100 mil millones de dólares en gastos de capital para 2025, siendo la mayor parte de esta inversión enfocada en proyectos de inteligencia artificial de AWS.
El CEO describió la tecnología como una "reinventación única en la vida" que tiene el potencial de transformar tanto la experiencia del cliente como la productividad en el lugar de trabajo. Esta declaración se produjo aproximadamente dos meses después de que Amazon reportara sus resultados financieros del cuarto trimestre y del año 2024, donde los ingresos totales crecieron un 11% interanual, alcanzando los 638 mil millones de dólares.
Jassy subrayó que la rápida evolución de la tecnología y los hábitos de consumo representa un desafío para que Amazon cumpla con su objetivo fundamental de ser "la empresa más centrada en el cliente del mundo". En este sentido, también hizo eco de comentarios recientes del CEO de Shopify, Tobias Lutke, sobre la importancia de que tanto líderes como empleados sigan aprendiendo a lo largo de sus carreras.
El CEO de Amazon no solo destacó la importancia de las inversiones agresivas, sino que también mencionó cómo un entorno de "caos organizado" puede fomentar la innovación. "No se puede programar 60 minutos para inventar Amazon Prime o AWS", afirmó, refiriéndose a la necesidad de tolerar reuniones desordenadas que estimulen la creatividad.
Sin embargo, una diferencia notable entre Amazon y startups más pequeñas es su flexibilidad laboral, ya que la empresa ha sido conocida por promover un trabajo en oficina. En los años posteriores a la pandemia, Amazon ha impulsado un regreso a la oficina, y Jassy reiteró que la colaboración ad-hoc y las sesiones de brainstorming tienden a aumentar cuando los trabajadores se encuentran en el mismo espacio.
Al final de su carta, Jassy enumeró siete características que hacen de Amazon una empresa similar a las startups: un enfoque en resolver problemas reales de los clientes, la necesidad de "constructores" que analicen y mejoren, un deseo de "propietarios" que asuman responsabilidades, rapidez, un equipo relativamente pequeño, disposición para asumir riesgos y un compromiso por entregar resultados a los clientes.