El sistema de protección exterior Active Guard de SimpliSafe permite que agentes en vivo monitoreen tu propiedad.
¡Alto! ¿Quién va allí?
SimpliSafe, una compañía dedicada a la seguridad en el hogar, ha introducido su nueva función de monitoreo en vivo denominada Active Guard Outdoor Protection. Este servicio, anunciado a principios de este año, se basa en una nueva cámara exterior que utiliza inteligencia artificial tanto en el dispositivo como en la nube para notificar a los agentes del centro de llamadas sobre posibles amenazas en la propiedad del usuario. Una vez alertado, el agente puede acceder a una vista en vivo a través de la cámara, permitiéndole comunicarse con cualquier intruso potencial, desalentando así la amenaza o solicitando la intervención de los servicios de emergencia.
Desde su fase beta pública en abril, Active Guard ya está disponible para todos los usuarios de SimpliSafe. El costo del servicio es de $49.99 al mes para monitoreo nocturno en vivo (de 8 PM a 6 AM) o de $79.99 para monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ambos precios incluyen monitoreo profesional de alarmas de seguridad y un servicio de monitoreo interior en vivo lanzado el año pasado, el cual requiere una cámara compatible. En esencia, esta nueva función permite a los usuarios pagar para que alguien supervisen sus cámaras de seguridad de manera activa, evitando así la necesidad de reaccionar a alertas en momentos inesperados.
Hooman Shahidi, vicepresidente de producto de SimpliSafe, explicó cómo funciona el servicio: cuando el sistema está armado y la cámara detecta un movimiento, la inteligencia artificial del dispositivo envía la grabación a la nube para su confirmación y comparación con caras de confianza previamente almacenadas en la aplicación de SimpliSafe. Luego, estos datos se envían a un agente en vivo que puede visualizar la información y acceder a la transmisión en directo para determinar si se trata de un amigo o un potencial intruso, evaluando la situación en tiempo real. Si se determina que es un extraño, el agente interactúa con la persona de una manera amigable y, si es necesario, escala la intervención.
Para utilizar Active Guard, es necesario contar con la nueva Outdoor Camera 2 de SimpliSafe, que también se lanza esta semana. Con un costo de $199.99, esta cámara incluye un procesamiento mejorado y mejores capacidades de visión nocturna y audio. Funciona con batería y debe estar conectada de manera continua para operar con Active Guard. Además, la compañía ha señalado que los clientes que poseen la cámara exterior anterior pueden obtener un descuento al actualizar a este nuevo modelo.
La empresa está entusiasmada con el potencial de esta tecnología para reducir las falsas alarmas y combatir la delincuencia. Según su CEO, Christian Cerda, el 90% de las alarmas son falsas, y a menudo, la respuesta puede demorar más de diez minutos. Con esta innovación, la compañía busca informar mejor a los primeros respondedores para que puedan priorizar sus recursos. Cerda también enfatizó que esta tecnología transforma la seguridad en el hogar de un enfoque reactivo a uno activo, previniendo el crimen en lugar de solo tratar de detenerlo una vez que ha comenzado. SimpliSafe está implementando inteligencia artificial generativa para identificar escenarios potenciales con mayor rapidez, asegurando que un agente siempre tenga la última palabra en la evaluación de una situación.
Active Guard Outdoor Protection ya está disponible para todos los clientes de SimpliSafe en Estados Unidos por $49.99 al mes, y el servicio junto con la nueva cámara puede ser adquirido en su sitio web.
