T-Mobile presenta fallos en su red: todo lo que sabemos sobre la última interrupción del servicio.
La compañía está enfrentando una interrupción significativa en ciertas áreas de Estados Unidos.
Un gran número de usuarios de T-Mobile, así como aquellos que utilizan operadores móviles virtuales como Mint Mobile, están experimentando problemas de servicio en diversas áreas de los Estados Unidos. Apenas unas semanas después de una interrupción significativa en Verizon, la red de T-Mobile ha enfrentado un incidente similar, con más de 19,500 usuarios reportando fallos en la conectividad, según datos de Down Detector, una plataforma que permite a los usuarios señalar problemas de servicio.
Los clientes afectados no han dudado en expresar su frustración a través de redes sociales como X (anteriormente Twitter) y Threads, donde buscan respuestas sobre la situación actual. A medida que la interrupción continúa, se están recopilando informes en tiempo real sobre el alcance de los problemas técnicos.
A lo largo del día, los reportes de incidencia en la red han ido disminuyendo; actualmente, hay alrededor de 5,600 casos reportados. Muchas de las quejas provienen de áreas específicas de Utah, como South Salt Lake City, West Jordan y Ogden, donde se han identificado cuatro torres de señal como directamente afectadas.
Por otro lado, muchos usuarios han notado un cambio en sus dispositivos móviles, mostrando un ícono de "SOS" y un símbolo de satélite al carecer de conectividad celular. Este estado indica que, aunque no tienen acceso a la red típica, los usuarios pueden comunicarse con servicios de emergencia a través de la conectividad satelital.
Aunque T-Mobile no ha emitido un pronunciamiento oficial sobre estos problemas, su cuenta de soporte en X está recibiendo una alta cantidad de mensajes, muchos de los cuales son respuestas genéricas que piden a los usuarios enviar mensajes directos para obtener ayuda.
Se ha confirmado que la caída de servicio impacta a varios operadores móviles virtuales que dependen de la red de T-Mobile, y aunque la cantidad de incidencias ha ido disminuyendo, los usuarios en Utah y otras ciudades como Los Ángeles, Phoenix, Atlanta y Nueva York continúan reportando fallos. No se ha proporcionado una estimación clara sobre cuándo se restablecerá el servicio por completo.