Spotify anticipa un nivel 'super premium' para los superfans y una expansión en video en su informe de ganancias del tercer trimestre.

En la reciente llamada de ganancias del tercer trimestre, el CEO de Spotify, Daniel Ek, mencionó nuevamente la tan esperada y retrasada suscripción HiFi o "super premium", un servicio de mayor calidad que se había anunciado por primera vez en 2021, pero que aún no se ha implementado. Durante la conversación con inversores, Ek insinuó que este nuevo producto sigue en camino, al mismo tiempo que destacó los avances que la compañía está realizando en otros sectores, como la ampliación de su oferta de video y nuevos productos mejorados con inteligencia artificial.

Hace unos años, Spotify había revelado planes para ofrecer una versión más exclusiva de su suscripción Premium, que incluiría características como "audio sin pérdidas de calidad CD", pero problemas de licencias llevaron a demoras, según explicó Ek en 2022. A pesar de esto, la compañía no ha dejado de mencionar esta oferta en reuniones con inversores. En julio, Ek indicó que la empresa tenía planes de lanzar una versión superior de su suscripción que costaría entre 17 y 18 dólares al mes, unos 5 dólares más que la suscripción actual.

A pesar de que competidores como Apple Music y Amazon Music cuentan con streaming de audio sin pérdidas desde hace tiempo, la razón detrás del retraso de Spotify sigue sin estar clara. Algunos especularon que características como listas de reproducción generadas por inteligencia artificial podrían acompañar esta nueva suscripción, pero en su lugar, Spotify lanzó esa herramienta a sus suscriptores Premium a principios de este año.

En los últimos meses, la atención de Spotify hacia su oferta de lujo parece haberse ampliado más allá del video. Informes indican que la importante discográfica UMG está colaborando con Spotify para crear una suscripción dirigida a superfans, que podría incluir acceso anticipado a nueva música, tras una asociación ampliada anunciada en marzo. Según una presentación para inversores de UMG, el 20% de los suscriptores de streaming estaría dispuesto a pagar por una combinación de acceso anticipado a música, además de calidad de audio superior e invitaciones a fiestas de escucha.

Durante la llamada, los inversores volvieron a mencionar este enfoque en los superfans y Ek comentó que la nueva suscripción de mayor precio incluiría mejor calidad de sonido y una variedad de beneficios adicionales. También subrayó que atender a los superfans podría ser crucial para la atracción de esta suscripción. Ek enfatizó que el objetivo de la compañía es crear algo que los consumidores amen, al tiempo que entregue valor a los creadores de contenido.

En cuanto a las aplicaciones “superfan” de las discográficas, Ek fue cauteloso y no ofreció detalles sobre el papel de Spotify en esos esfuerzos, limitándose a decir que estarían dispuestos a explorar formas de contribuir si esas aplicaciones generan interés entre los consumidores. Además, se presentó un evento centrado en creadores en Los Ángeles, donde se anunció la ampliación de sus ofertas de video y cómo ayudar a los creadores a alcanzar una mayor audiencia en la plataforma.

Con respecto a la inteligencia artificial, Ek destacó el éxito de la función AI DJ de Spotify, que ha impulsado significativamente el compromiso de los usuarios. Sin embargo, aclaró que la inversión en inteligencia artificial se manejaría de manera disciplinada, enfocándose en aumentar la retención y el compromiso, en lugar de ser un gasto irresponsable.

El miércoles por la mañana, las acciones de Spotify aumentaron más del 10% tras revelar que había sumado más suscriptores de lo esperado en el trimestre, además de presentar pronósticos optimistas para el cuarto trimestre. La compañía reportó más de 640 millones de usuarios mensuales y un ingreso operativo de 454 millones de euros sobre un ingreso total de 4 mil millones, lo que representa un aumento del 19% en comparación con el mismo trimestre del año anterior.