Revelaciones de una reunión de Apple evidencian la grave situación de Siri.

En las últimas semanas, Apple ha estado en el centro de atención debido a su lento avance en relación con Siri y la inteligencia artificial. La compañía ha retrasado oficialmente las funciones que se prometieron el pasado junio, diseñadas para modernizar Siri y proporcionar un impulso necesario en la competencia de inteligencia artificial. La fecha de lanzamiento de estas capacidades de Apple sigue siendo incierta y, según un reciente encuentro interno, parece que ni siquiera la propia empresa tiene claridad al respecto.

Recientemente, se llevó a cabo una reunión del equipo de Siri liderada por Robby Walker, director senior que supervisa esta división. Walker calificó el retraso como una situación “feo” y mostró su comprensión hacia los empleados que podrían sentirse agotados o frustrados con las decisiones de la empresa y la reputación aún mediocre de Siri. También mencionó que no está garantizado que las funciones ausentes de Siri se lancen con iOS 19 este año; aunque ese es el objetivo actual, enfatizó que esto no significa que estarán disponibles en esa fecha.

Walker explicó que Apple tiene otros compromisos con diferentes proyectos que son ahora potencialmente más urgentes en términos de plazos, lo que ha influido en la decisión de posponer las mejoras a Siri. La reunión también reflejó tensiones entre la unidad de Siri y el equipo de marketing. Walker indicó que el equipo de comunicaciones deseaba resaltar características como la capacidad de Siri para entender contextos personales y ejecutar acciones basadas en lo que el usuario tiene en pantalla, a pesar de que esas funciones aún no estaban listas. Estas insinuaciones en la WWDC y las expectativas generadas en los clientes complicaron aún más la situación, lo que llevó a Apple a retirar un anuncio del iPhone 16 que mostraba esas características.

Desde entonces, la empresa ha añadido advertencias en varias áreas de su sitio web, indicando que las funciones han sido pospuestas a una fecha por determinar, en parte debido a problemas de calidad que han resultado en un rendimiento deficiente en aproximadamente un tercio de las ocasiones. Aunque Apple no ha hecho comentarios público sobre la situación más allá de una declaración reciente que mencionaba que las capacidades avanzadas de Siri estaban “tardando más de lo esperado”, Walker comentó a su equipo que altos ejecutivos como Craig Federighi, jefe de software, y John Giannandrea, encargado de inteligencia artificial, están asumiendo “una intensa responsabilidad personal” sobre una problemática que ha recibido críticas fuertes a medida que los meses pasan sin avances significativos más allá de una animación más atractiva de Siri.

“Los clientes no solo esperan estas nuevas funciones, sino que también desean un Siri más completo”, aseguró Walker. “Vamos a lanzar estas funciones y más tan pronto como estén listas”. Reconoció el trabajo "increíblemente impresionante" del equipo hasta el momento, añadiendo que estas funciones aún no están listas para ser presentadas al público, a pesar de que competidores podrían haberlas lanzado en un estado similar o peor.