Panasonic presenta un entrenador de bienestar familiar basado en inteligencia artificial en el CES.

La vida familiar en Estados Unidos ha enfrentado desafíos crecientes, lo que llevó al Cirujano General de EE. UU., Vivek Murthy, a emitir una advertencia el año pasado sobre el impacto negativo de los factores estresantes que enfrentan los padres en su salud mental y bienestar. Frente a esta situación, Panasonic ha presentado Umi, un coach digital de bienestar familiar, durante el CES en Las Vegas. La CEO de Panasonic Well, Yoky Matsuoka, explicó que Umi busca mejorar la salud de las familias mediante un conjunto innovador de servicios de coaching.

Este asistente de inteligencia artificial está diseñado para ayudar a los padres que desean realizar cambios positivos, como mejorar sus hábitos de sueño, mantener una alimentación más saludable o pasar más tiempo juntos como familia, pero que tienen dificultades para encontrar y poner en práctica soluciones efectivas. Umi, que está previsto que se lance a finales de este año, no solo ofrecerá sugerencias basadas en las circunstancias del usuario, sino también referidos a socios de la marca, que incluyen aplicaciones como Calm para meditación y plataformas de coaching como YourCoach.

Además, Umi tiene la capacidad de ayudar a los usuarios a establecer metas "alcanzables" y desarrollar un plan diario con métricas para seguir su progreso. Por ejemplo, un padre que desee hacer menos comida rápida para su hijo con selectividad alimentaria podría pedir la ayuda de Umi y recibir, a cambio, un plan para introducir nuevos alimentos de forma mensual.

Este sistema no solo está orientado a padres, sino también a su uso intergeneracional, lo que es relevante dado que muchos padres también se encargan del cuidado de sus propios padres ancianos. Umi puede asistir a los padres en la coordinación de horarios, búsqueda de servicios de salud específicos y manejo del agotamiento. Asimismo, los padres mayores pueden comunicarse con Umi para discutir sus propias necesidades. Aunque Umi puede ayudar a gestionar ciertas tareas administrativas relacionadas con el bienestar, no está diseñada para ofrecer asesoramiento médico. Cuando sea necesario, la plataforma puede limitar algunas funciones y brindar recursos médicos o de crisis apropiados, como orientar a un padre a buscar ayuda de inmediato si su hijo experimenta una crisis de salud mental.

Umi incorpora verificaciones de seguridad, incluyendo la identificación de lenguaje violento. A diferencia de un asistente personal digital, Panasonic cuenta con otro producto llamado Yohana que puede realizar tareas como solicitar disfraces para Halloween o contratar servicios de mudanza. Matsuoka expresa su deseo de que los padres se sientan menos abrumados, eligiendo el nombre "Umi", que significa "mar" en japonés, evocando sensaciones de calma y centrado.

Con el fin de ofrecer un servicio de calidad, Umi utiliza múltiples modelos de lenguaje, destacando la colaboración de Panasonic con la empresa Anthropic, cuyo enfoque en la inteligencia artificial ética ha sido valorado por Matsuoka. Mientras Umi recopila datos valiosos de las familias sobre sus intereses y hábitos, Matsuoka asegura que esta información no será vendida a terceros y que los datos son generados artificialmente sin utilizar información personal de los usuarios.

Se espera que Umi esté disponible al público a mediados de 2025 a través de una aplicación, y probablemente también en formato de escritorio. Aún no se ha definido el precio, pero la CEO ha indicado que se establecerá un costo "accesible" para un amplio rango de familias, ya que el bienestar es un desafío que enfrenta toda la sociedad, no solo aquellas con recursos económicos.