Usuarios de Outlook reciben advertencia sobre la apertura de más de 60 correos electrónicos, ya que podría provocar un fallo en el software.
Outlook Classic está experimentando fallos.
Microsoft ha reconocido un problema en la versión clásica de Outlook para los usuarios de Office 365, el cual provoca que la aplicación se cierre inesperadamente al abrir más de 60 correos electrónicos al mismo tiempo. Este inconveniente genera un mensaje de error de memoria y resulta en el cierre de la aplicación, lo que puede llevar a los afectados a perder su progreso al realizar múltiples tareas.
La empresa ha confirmado que un equipo de ingenieros está investigando esta situación. Mientras esto sucede, se aconseja a los usuarios que eviten abrir más de 60 correos a la vez. Entre los mensajes de error que se pueden presentar se encuentran: "Lo sentimos, estamos teniendo problemas para abrir este elemento. Esto podría ser temporal, pero si vuelve a ocurrir, es posible que desee reiniciar Outlook. Sin memoria o recursos del sistema. Cierre algunas ventanas o programas y vuelva a intentarlo." También se podría ver un mensaje diferente que indica: "Sin memoria o recursos del sistema. Cierre algunas ventanas o programas y vuelva a intentarlo."
A pesar de que la empresa está trabajando en una solución, cualquier método alternativo para mitigar el problema podría introducir nuevas complicaciones. Microsoft advirtió que aumentar la cuota de procesos podría resultar en inestabilidad general del sistema, sugiriendo que cualquier ajuste podría tener consecuencias negativas.
El origen del problema no ha sido confirmado, aunque se sugiere que los objetos de interfaz de usuario podrían ser responsables de los cierres inesperados de Outlook Classic. Por el momento, los usuarios deben limitar la cantidad de correos que abren o considerar el aumento de la cuota de procesos para objetos de usuario mientras esperan un parche por parte de Microsoft.
