Indian Railways presenta SwaRail, una superapp que integra todos los servicios ferroviarios en una única plataforma: así funciona.
La aplicación ya se encuentra disponible para usuarios de iOS y Android.
El Ministerio de Ferrocarriles de India ha puesto en marcha la superapp SwaRail, una plataforma integral diseñada para ofrecer una variedad de servicios. Entre estos se incluyen la reserva de boletos, la posibilidad de ordenar comida a bordo de los trenes y consultas sobre el estado de los PNR. La aplicación, disponible actualmente en versión beta tanto en Android a través de Google Play Store como en iOS en la App Store, tiene el objetivo de simplificar la experiencia del usuario al consolidar múltiples servicios relacionados con el ferrocarril en una sola aplicación. Esto no solo eliminará la necesidad de usar varias aplicaciones, sino que también permitirá ahorrar espacio en el dispositivo.
La SwaRail SuperApp, en beta, proporciona funcionalidades como la reserva de boletos (reservados, no reservados y de plataforma), consultas sobre cargas y paquetes, verificación del estado de los trenes y del PNR, pedidos de alimentos a bordo y gestión de quejas a través del servicio Rail Madad. La SuperApp de Indian Railways cuenta con características que buscan optimizar la experiencia del usuario, incluyendo un inicio de sesión único que permite acceder a todos los servicios con un solo conjunto de credenciales, que también se pueden usar en aplicaciones existentes del ferrocarril indio, como IRCTC RailConnect y UTS.
La app facilita el proceso de registro, permitiendo a los usuarios iniciar sesión con sus credenciales de RailConnect o UTS, además de ofrecer la opción de autenticación mediante m-PIN o biometría. Este enfoque todo en uno busca reemplazar varias aplicaciones actuales al consolidar todos los servicios en una sola plataforma. Los viajeros podrán gestionar de manera más cómoda todas sus consultas y tareas relacionadas con los ferrocarriles a través de una única aplicación.
Por el momento, la aplicación está en fase de prueba beta, con todas las plazas disponibles ya ocupadas en las tiendas de aplicaciones. Se espera que pronto esté disponible para el público en general, permitiendo a los usuarios descargarla de cualquiera de las plataformas una vez que se lance oficialmente. Los usuarios que ya cuentan con la aplicación RailConnect o UTS pueden iniciar sesión directamente utilizando sus credenciales actuales. Los nuevos usuarios tendrán la facilidad de registrarse con un mínimo de datos.