Google Lens ahora permite verificar precios y disponibilidad al hacer compras en el mundo real.

Google ha realizado una actualización significativa en Google Lens, con el objetivo de facilitar las compras en tiendas físicas. Esta nueva versión brindará a los usuarios información sobre productos, comparaciones de precios y disponibilidad de inventario local. Además, Google está introduciendo nuevas funciones de compra en Maps y ampliando las capacidades de Google Pay antes de la temporada de compras navideñas.

Las mejoras en Google Lens son parte de un esfuerzo más amplio que Google ya ha estado implementando a través de su plataforma de compras. La premisa fundamental es que los consumidores también necesitan tomar decisiones informadas al comprar en el mundo físico, y Google Lens, como herramienta de búsqueda visual, facilitará este proceso. Por ejemplo, si un cliente está interesado en un juguete que ve en Target, podrá tomar una foto del mismo con Google Lens para encontrar reseñas y productos similares disponibles en la tienda que está visitando. También se podrá comparar precios con otros minoristas como Amazon o Walmart. Esta funcionalidad se apoya en la enorme base de datos de 45 mil millones de listados de productos gestionados por el Shopping Graph de Google y sus modelos Gemini.

Lilian Rincon, VP de Producto de Compras al Consumidor de Google, comentó que están introduciendo una herramienta que transforma la experiencia de compra en las tiendas físicas, utilizando inteligencia artificial para eliminar la incertidumbre de estas compras. Rincon destacó que, durante las festividades, la experiencia de comprar en persona es insustituible, aunque los consumidores han llegado a depender de leer reseñas, comparar precios y hacer investigaciones antes de realizar una compra.

Inicialmente, la función estará disponible para productos de belleza, juguetes y electrónica en tiendas que compartan información sobre su inventario local con Google. Entre estas se encuentran retailers como Target, Ulta Beauty, Sally Beauty Supply, Macy’s y Nordstrom, entre otros. Rincon señaló que Lens es una herramienta muy utilizada, con cerca de 20 mil millones de búsquedas visuales al mes, y que el 20% de esas búsquedas están relacionadas con compras, lo que aumenta la expectativa por la llegada de esta actualización.

Además, Google está mejorando Maps, permitiendo a los usuarios buscar productos y encontrar tiendas cercanas que los vendan. Por ejemplo, al buscar suéteres navideños, se podrán ver las opciones disponibles en las tiendas cercanas. Esta nueva característica de Maps se lanzará en Estados Unidos en las próximas semanas.

Por otra parte, Google Pay también se está expandiendo al añadir más opciones de compra ahora y paga después. Después de integrar Affirm y Zip a principios de año, ahora los usuarios podrán utilizar Afterpay al pagar con Google Pay, y pronto se incluirá el soporte para Klarna. Además, Google comenzará a probar un servicio destinado a ayudar a los comerciantes a identificar mejor las transacciones fraudulentas, con el fin de desbloquear transacciones legítimas que pueden ser erróneamente marcadas como fraudulentas.