GM prohibido de vender datos de conducción durante cinco años.
Los clientes se mostraron sorprendidos al ver que sus tarifas de seguro aumentaron.
General Motors, junto con su filial OnStar, ha sido prohibida de vender datos de geolocalización y comportamiento de conducción de los clientes durante un periodo de cinco años. Esta decisión fue anunciada por la Comisión Federal de Comercio (FTC) tras una investigación que reveló que GM había estado recolectando información detallada sobre los hábitos de conducción de sus usuarios. Esta información incluía datos como aceleración, frenado y duración de los viajes, que fueron vendidos a compañías de seguros y a corredores de datos externos, como LexisNexis y Verisk.
Muchos propietarios de vehículos se encontraron desconcertados al ver que sus primas de seguros aumentaban sin una explicación clara. Un cliente expresó su descontento al señalar que no había sido informado de que sus datos serían reportados a terceros al momento de inscribirse en el servicio de OnStar, afirmando: “Ahora ustedes me hacen pagar más a mi compañía de seguros”.
La FTC acusó a GM de emplear un “proceso de inscripción engañoso” para captar clientes para su servicio de vehículos conectados OnStar y la función Smart Driver. Según la FTC, GM no informó a los consumidores sobre la recolección de sus datos ni solicitó su consentimiento para vender dicha información. Tras la exposición del asunto, GM anunció la eliminación de su programa OnStar Smart Driver.
Lina Khan, presidenta de la FTC, declaró que “GM monitoreó y vendió la información precisa de geolocalización de las personas y los datos sobre su comportamiento al volante, a veces cada tres segundos”. Con esta acción, la FTC busca proteger la privacidad de los estadounidenses y resguardar a las personas de una vigilancia incontrolada.
La resolución también impone a GM la obligación de obtener el consentimiento de los clientes antes de recolectar datos sobre su comportamiento de conducción. Además, los usuarios tendrán la opción de solicitar y eliminar su información si así lo desean. GM, en un comunicado no firmado, afirmó que está comprometida con la privacidad de sus clientes.
