Daisy, la abuela AI, llega para atender llamadas de estafadores y hacer que pierdan su tiempo.
Finalmente, el caso de uso de la inteligencia artificial que todos estábamos esperando.
Daisy, la abuela virtual creada por O2, ha sido diseñada para engañar a los estafadores dentro de largas conversaciones, con el objetivo de hacer que desperdicien el máximo tiempo posible intentando obtener información personal. Este innovador asistente inteligente utiliza datos reales sobre estafas, gracias a la colaboración con Jim Browning, un conocido scambaiter de YouTube.
Un estudio reciente indica que el 71% de los británicos desearía alguna forma de represalia contra los estafadores que intentaron engañarlos a ellos o a sus seres queridos. Daisy, también conocida como dAIsy, representa un giro inesperado en la lucha contra estos fraudes, usando su ingenio para simular la inexperiencia tecnológica que a menudo se asocia con los ancianos. Esto hace que los estafadores se frustren al intentar que ella les proporcione información o siga direcciones que saben que son falsas, mientras que Daisy los mantiene ocupados en diálogos interminables.
A diferencia de una simple aplicación que los usuarios puedan agregar a sus teléfonos, Daisy opera como un número de teléfono específico, que O2 ha integrado en listas utilizadas por estafadores para dirigir sus llamados. Este servicio está disponible las 24 horas del día, asegurando que siempre haya una respuesta cuando un estafador intente hacer contacto.
Murray Mackenzie, director de Fraude en Virgin Media O2, ha mencionado el compromiso de la empresa en la lucha contra el fraude, destacando su inversión en diversas tecnologías de seguridad, incluyendo detección de llamadas de spam basadas en inteligencia artificial. Esta iniciativa también resalta la importancia de ser cauteloso y de no dejarse llevar por la persuasión de alguien al otro lado de la línea, quien puede no ser quien afirma ser.
O2 Virgin Media ha lanzado una página web que ofrece sugerencias y consejos para enfrentar a los estafadores, subrayando que, en lugar de gastar tiempo personal en la defensa contra estos engaños, un chatbot convincente como Daisy puede ser un aliado eficaz.
